阿布藏經格

被延遲的快樂，不會產生利息

2010-03-10T01:29:00.002+08:00

我當老闆時和一位來應徵工作的年輕人面談。

我問他的頭四個問題是：
「有沒有女朋友？」
他說：「我還年輕，想專心拼事業，目前不想交女朋友。」
「你去過最好玩的地方是哪里？」
他說：「我不喜歡出去玩，我喜歡在家研究電腦。」
「那你吃過最好吃的東西是什麼？」
他說：「我都全心全意工作，吃得很隨便。」
「會做菜嗎？」
他說：「我家附近有很多吃的，不用自己做。」

他可能以為這些答案都展現出專業精神，會為自己加分，於是得意地看著我。
但我連學歷和經驗都懶得問，就跟他拜拜了。

我已經活得夠粗糙了，但就連我都知道：
除非是極度專業的人才（比如說實驗室的科學家），
一般來說，好的員工，必須先是一個好的情人。工作要做得好，生活品質得高。
或是說，好的員工，對生活必須有起碼的興趣。
這位應徵者沒有興趣，也沒有謙虛。
他沒有生活能力也就罷了，他還看輕那些能力，覺得自己花錢就可以買到，何必自己學。
花錢可以上好的餐廳？但體會不出美食背後的文化意義。
花錢可以坐頭等艙去義大利，但站在競技場中央不會有思古之幽情。
「吃」只需要像機器人一樣張嘴閉嘴，但「品嘗」就需要用到五官和心。

我也曾經張嘴閉嘴過。
在美國念書時，覺得讀書最大，其他一切都是浪費時間。
有一段時間，我請中國餐廳每晚送便當給我。
他們五點送到大樓門口，進不了大門，就把便當放在地上。
我六七點回到家，有時下著雨，
就在公寓門口地上，一堆廣告傳單之間，挖出又濕又冷的晚飯。
上樓後一邊吃，還一邊翻著課本。
多年後，我的經濟狀況比當學生時好的多，吃的東西卻一樣濕冷。
六七點窩在辦公室，沒事做了，但也不想回家。
跑到附近面小吃攤上隨便吃碗麵，匆匆又趕回公司，生怕錯過了重要的E-mail。
肚子飽了，甚至因為吃得太快而很脹，但味蕾很懶散，心情很空虛。
我也曾是個賭徒，野心勃勃地想：一旦我考上第一志願，或是當上總經理，
或是找到天命真女，一切的問題都迎刃而解，
那天以後，我就會過著幸福快樂的日子。
為了那些快樂的日子，現在苦一點沒關係，繼續做夢吧。

在聯考制度下長大的我們，我們都是延遲快樂的高手，擅長讓人生在未來某個終點線等候。
但聯考制度下長大的我們，後來也都發現：得到第一志願和天命真女之後，他媽的竟然有新的問題！
被延遲的快樂不但不生利息，反而連本金都沒有了。
人生不會在未來某個終點線等候，她與你打一個照面，你不抓住她，她說走就走。
陪伴你的只剩感歎，和打不完的玻尿酸。
於是我戒了賭，開始用定存的方式，一天一天累積快樂的利息。
如果沒有命一把贏到大的快樂，那我就一餐一餐累積小小的幸福。

今年以來，我開始講究每一餐。
未必要山珍海味，但就算是蚵仔煎，也要細嚼慢嚥。
未必去大飯店，但就算是路邊攤，資料也要搜集齊全。
我把每一餐，當做生命給我的一個機會。
當我打開餐巾、舉起刀叉，我聽見生命對我說：「你可以透過食物和旅行來認識、享受我。」
用這種方式你賺不到錢，得不到名，但是快樂卻一點一滴地發生。
原汁原味，絕對實在。
和愛情相比，食物不會可歌可泣，但至少不會騙你。
「Eat and live. Oh, My God！」沒有愛情的時候，你就多吃！
我飽讀詩書，卻發現這才是真正的醒世箴言！

九月初的週末，晚上點吃完美食，和一位老友在街上巧遇。
「最近忙什麼？」我問。
「忙著補習考金融證照，」他感歎地說
「沒想到我們這個年紀，還要上補習班。」
「有什麼關係？我也在補習。」我說。
「你補什麼？」
「想報一個旅行團，到瑞士學烹飪。」
他愣了一下，然後慢慢笑出來。Yes，我的老友懂了！
那微笑的源頭是一種醒悟，
醒悟到經歷了名、利、愛、恨，
到頭來唯一能真正擁有的，是一顆熱騰騰馬鈴薯。
醒悟到天上會飛來很多真、假、虛、實，
真正對你好的，都是從地底下長出來的。
「報名時別忘了我。」他叮囑。
我點頭，就像高中時答應幫他報英文補習班一樣。

對工作，我們都已鞠躬盡瘁。
對人生，我們才剛要開始！

作者：王文華

魯夫人呢？

2010-03-02T10:30:00.000+08:00

諸葛亮：「魯肅，近來可好？」
魯肅：「安然無恙。」
諸葛亮：「魯夫人呢？」

魯肅：「他應該在偉大的航道上。」

收錄自噗浪網友分享。

找謝金燕

2009-09-11T10:02:00.002+08:00

最近豬哥亮復出後…新聞媒體向他詢問：「請問你之前有找謝金燕嗎？」
豬哥亮聽了之後，立刻愣住了，不知該怎麼回答才好。

當時大家都認為是豬哥亮愧對女兒謝金燕，因此感到尷尬而難以啟齒。
不過事後根據私下了解之結果真正的原因是他把這句話誤聽成…………

「請問你有早洩經驗嗎？」

收錄自噗浪網友分享。

皺紋

2009-08-10T09:54:00.003+08:00

老師讓學生用「皺紋」一詞造句，小強寫到︰我爸爸的蛋上有很多皺紋。

老師寫給家長評語︰不要把什麼地方都給小孩看，影響不好。
小強爸爸回覆道︰

孩子粗心，少寫了一個「臉」字。

收錄自噗浪網友分享。

知識的價值

2009-07-23T18:04:00.003+08:00

我常聽到有人說現在是知識經濟時代，每個人都需要不停地吸收知識、分析資訊，然後再繼續吸收新的知識。吸收知識最基本的目的是不讓自己落伍，最高的目標當然是增加個人競爭力。這些話聽久了，就覺得理所當然，直到前幾天遇到一個剛畢業的小工程師，他問：「增加知識與增加薪水之間，有沒有可以換算的公式呢？」我才開始思索，如果增加競爭力與成長的量化就是營收的增加，那麼如果增加知識之後，營收（薪水）卻沒有增加，是否代表我們吸收的知識並沒有幫助到我們？

有一個朋友說，這種問題哪需要討論？這個社會本來就沒有說唸書多就賺多一點錢，唸書少就少賺錢。知識多只能代表賺多一點錢的機率大一點而已，並沒有什麼保證賺錢的事情。

不過，就經營的層面來看，如果企業給予內部同仁教育訓練，灌輸最新的管理與技術知識，就應該要反映在營收上，否則企業變成了學校，甚至是「黃埔軍校」（專門幫共產黨培養人才），培養好的人才就被別的公司接收了。可是有很多主管都擔心，如果沒有教育訓練，個人的資歷就不好，當哪一天想要換工作，就很難跟別人競爭。而且越有心的同仁，越渴望成長，任何的知識對他們來說都很有幫助，缺乏教育訓練的機會，反而留不住好員工。

在有良好制度的大公司裡，教育訓練的比重很高，同仁除了日常事務之外，仍需要接受大量的訓練；然而這些訓練並不會浪費同仁的時間，反而讓公司的經營績效持續提升。為什麼有些人拼命吸收知識，卻仍無法獲得升遷與加薪？有些公司一直投入教育訓練，卻仍無法提升績效？是訓練不正確，還是人才品質不夠好？我試著比較幾個公司的資料之後發現，其實問題在於受教育者的心態，如果不認真把知識當成一回事，這些教育訓練就白費了。

「我是這樣子看的」，一個非常堅持教育訓練的資深副總表示，「要保持一個心態，我們都是幫別人看書的人」。我們看的書、受的訓練，都是為了團隊前進的需要。

身為企業經營者，充實自己是為了公司的成長。我們可能會說自己沒有時間，這是因為我們把看書當成是單純的閱讀書籍，但事實上看報紙、論文、技術文件、雜誌都算是閱讀。

身為中高階主管，閱讀是為了讓自己能挑戰更高更難的任務，並且為了職場生涯做規畫。至於小工程師呢？當然更應該在技術本職上用力塞知識，因為當我們成長之後，還有管理、財務、業務等各種知識需要我們去狼吞虎嚥呢！

學習是一件很奇怪的事情，如果沒有形成習慣，每次開始學習就會遇到撞牆期。學習也是需要思考與實務練習的，一開始可能學到很多，但是漸漸地邊際效應降低了，閱讀很久卻收穫很少，這時候就需要拿實務來練習，或者乾脆以實務上遇到的問題，來作為閱讀的方向，效果才會提升。

看書除了為了團隊、公司，以及自我成長之外，也是為了錢。所以我們尋找的夢幻公式是否存在呢？「我認為公式就是：錢=1/2 at2，t是閱讀的時間，a就是吸收的加速度。」一個學長提出了他的看法。這其實就是自由落體的速度公式，我們投入的時間越多，即使閱讀的吸收力不良，在長期努力之下，成果依然非常可觀。就像帝國大廈頂樓丟個壹元硬幣，掉到地上的時候就足以砸傷一個人。

不管是老闆、主管，我們都會欣賞那些講話有重點，有內容的人。這也都要靠長期累積閱讀的實力，才有辦法旁徵博引、化繁為簡。「背數據」則是這裡面最重要的事情，因為經營者往往對於長篇大論感到不耐煩，但是對於直接明瞭的數據，則會眼睛發亮精神抖擻，這是部屬建立良好印象的機會。面對客戶與供應商也是如此，我們想要把閱讀的成績轉換成現金，就需要牢記書本中的數據，並應用在工作上，就可以發現知識量化之後，很多事情就清楚明白了。

所以，數據也是用來判斷一本書、一份資料是否適合投入時間閱讀的依據，因為我們的記憶力有限，如果沒有簡單明瞭的數字圖表，常常一本書看了後面便忘記前面，這樣子幫助並不大。遇到好書，也應該推薦給同仁，才能提升整個團隊的競爭力。身為主管，也需要常常安排教育訓練，以及推薦書籍讓同仁閱讀，除了協助大家成長之外，也是傳遞文化、幫助溝通達成共識的一種方式。

靠勞力賺錢，一天最多就是24小時，按照時薪算，怎樣算也有個上限。靠腦力賺錢，機會就是無窮大。但是我們的大腦都不是天生就會這些賺錢的訣竅與知識，還是需要後天教育以及自我學習、進修來達成。

讀書無用論確實有一定程度的正確性，因為讀死書是沒有辦法獲利的。當我們所接收的學問、資料能夠讓我們發現機會、把握機會，並加以靈活運用的時候，我們才算真的吸收到知識了吧。

作者簡介：
吳俊瑩－iThome電腦報技術主筆
交大電子工程系、臺大電機研究所、政大科技班畢業，身兼IT/電子技術顧問和某小型電子公司研發處長。

本篇文章引用自【iThome online】[ITHome專欄] 幫別人看書的人

阿布按：
這位大哥文章都寫得好讚... 可惜了命題跟內容都有點...
小的斗膽就改了標題... 還請見諒...

能力不可靠

2009-07-23T17:36:00.005+08:00

人資部門的主管將一份名單放在董事長前面，公司所有高階主管都在場，剛好我也因為工作關係列席，這個會議需要決定某個專案的專案經理人選，由於案子非常重要，因此針對每個人選的討論也非常激烈。突然間董事長開口說：「慢著，你們認為最適任的人選是A，原因是因為他的能力很強？」幾個主管點頭表示是這樣沒錯。「這樣子我們要緩一緩，多思考一下，」董事長說，「能力很強是很好的，但是能力是不可靠的。」聽到這個話我有點錯愕，我們不都是希望能力強的人才來擔任重要職位嗎？為什麼在這裡能力強反而可能是缺點？

在企業裡面，我們可以用能力或是透過制度來推動組織前進，前者的好處是速度快，立竿見影，缺點是人亡政息，只要這個位置換人，就有可能出問題。後者的好處是不管怎樣換，理論上該做的事情都是明確的，所以只要能適任，工作就不會有問題，缺點是速度慢，沒辦法立見成效。

一般來說，能力強的人，相對地攻擊性也強，輕則數落指責別的部門，重則在公司裡面建立派系。大多數能力強的人也不太瞧得起表現平平的員工，如果公司績效不佳，難免會散播對特定員工不滿或不利的訊息。當然也有很多能力強的人，EQ也很高，能夠將事情與人都處理得很好。不過董事長認為要緩一緩，應該不是為了八卦的因素吧？

「能力強有些時候代表攬事情，」董事長提出他的看法，「會攬事情就會造成壓力點與崩潰點。」我們常說，要教會別人釣魚而不是直接給魚吃，但能力很強的人，難免會不耐煩，就直接拿來做了，結果變成事情都是他在做，底下的人來不及學，或者學了也用不上。我向一個公認能力很強的學長求證這個現象，他承認年輕的時候確實是這樣，結果造成自己忙不完，什麼事情都要他才能解決，並沒有辦法適當運用團隊力量。一個團隊的競爭力強弱，不在於最強的那一個有多強，而在於最弱的那一個有多弱。能力再強也會遇到無力的事情，不能單純用一己之力來強力處理任何任務，時間、溝通、資源調度、資訊蒐集等等都是可以用來解決的方法，而不一定要用自己的能力去強攻。

「能力強的人難免錯估別人的執行能力，」這是第二個缺點，「所以有可能交辦很多的事情給屬下，但沒有弄清楚他們到底是否有辦法負荷，因為他認為自己可以，別人也應該可以。」所以會演變成領導者產生恨鐵不成鋼的懊惱，因為領導者往往沒辦法正確評估屬下的進度，總是認為可以再加速，或者再壓榨出一點資源縫隙塞東西，結果塞得滿滿的，卻導致大家什麼都做不好，產生主帥太強，累死三軍的現象。

能力強的人通常「比較急躁，或者好強、好勝」的想法有點主觀，我認為應該修正為「比較積極，也比較快速下結論」。但因為企業經營、專案管理或者組織管理，都有一個特性，就是資訊不會同時一次到齊，隨著環境與局勢的變化，每天都有新的狀況產生，如果沒辦法評估資訊是否正確的話，能力強與快速下決斷就難免成為負面的事情了。急著想要有產出有結果，但也要兼顧產出與結果的品質，有些事情需要大火快炒，有些需要細火慢熬，需要有經驗與歷練才能運用自如。我認為好強或者好勝不見得是壞事，要看用在哪裡，例如好強用在業務上，不服輸的精神往往可以感動客戶；好勝用在產品的品質管理上，堅持最好品質與最低價格，最後都能給公司帶來良好的銷售與口碑。

「能力強的人會背負太多別人的期待，有些時候好面子，放不下，」我們常常喜歡把事情交代給能力好的人，因為這樣子就可以不用太多叮嚀，事情自然會做好。接收到這樣期待的同仁，難免產生壓力，有些時候也不太好意思拒絕。學長告訴我他年輕時因為號稱能力很強，所以大家都把「難搞」的案子給他，有幾次他處理得很好，結果從此就大案不斷，甚至導致他自己都累垮了。直到後來他學會放下面子，透過團隊合作，以及自己建立的資訊評估方法，快速地將交辦的案子先做評估，確認團隊是否可以做，是否有時間與人力來做，以及是否有足夠的資源支持，如果沒有辦法也需要學會拒絕，忍耐別人失望的眼神與難免的冷嘲熱諷。

經過幾天的評估，最後仍決定由能力最強的A同仁來擔任案子的Leader，搭配一個資深副總的指導。有能力的人才對於專案的推展仍然是最大的助力。仔細想想，能力強並不是成功的要件，最主要的是能否真正讓團隊發揮戰力，放下自己的身段與面子，並且嘗試運用授權、溝通、資源調度等方式來達成任務。

在職場上，事情永遠做不完，想想看，十年之後我們的人生目標是什麼？是要把80%的力量用在那些如雨點般落下的事情上面，還是只用20%的力量來四兩撥千金，而把80%的能力用在開拓自己的人生呢？這樣自己很強的能力才有得發揮，不是嗎？

作者簡介：
吳俊瑩－iThome電腦報技術主筆
交大電子工程系、臺大電機研究所、政大科技班畢業，身兼IT/電子技術顧問和某小型電子公司研發處長。

本篇文章引用自【iThome online】[ITHome專欄] 能力不可靠

這就是為什麼我們活得這麼累的原因

2008-11-27T11:02:00.003+08:00

有一天，神創造了一頭牛。
神對牛說：「你要整天在田裡替農夫耕田，供應牛奶給人類飲用。你要工作直至日落，而你只能吃草。我給你50年的壽命。」
牛抗議：「我這麼辛苦，還只能吃草，我只要20年壽命，餘下的還給你。」

神答應了。

第二天，神創造了猴子。
神跟猴子說：「你要娛樂人類，令他們歡笑你要表演翻跟斗，而你只能吃香蕉。我給你20年的壽命。」
猴子抗議：「要引人發笑，表演雜技，還要翻跟斗，這麼辛苦，我活10年好了。」

神答應了。

第三天，神創造了狗。
神對狗說：「你要站在門口吠。你吃主人吃剩的東西。我給你25年的壽命。」
狗抗議：「整天坐在門口吠，我要15年好了，餘下的還給你。」

神也答應了。

第四天，神創造了人。
神對人說：「你只需要睡覺，吃東西和玩耍，不用做任何事情，只需要盡情享受生命，我給你20年的壽命。」
人抗議：「這麼好的生活只有20年，這樣不夠啦！」

神沒說話。

人對神說「這樣吧。牛還了30年給你，猴子還了10年，狗也還了10年，這些都給我好了，那我就能活到70歲。」

神答應了。

這就是為甚麼我們的頭20年，只需吃飯、睡覺和玩耍。
之後的30年，我們像一條牛整天工作養家。
接著的10年，我們退休了，我們得像隻猴子表演雜耍來娛樂自己的孫兒。
最後的10年，整天留在家裡，像一條狗坐在門口旁邊看門。

老來多健忘

2008-11-19T02:51:00.003+08:00

在他出世的時候，祖父當然已經老了，他生命中的祖父，不過是一個喜歡打麻將、練太極、澆花釣魚、愛提當年勇的普通老人。而他也沒有想過，會在十八歲的一個夏夜，與祖父的少年時光劈面相遇。

那晚，是一位親戚來通知，祖父的一位表妹去世了。在所有人還沒有來得及反應之前，祖父已經霍然站起：「死了？怎麼會？怎麼會！」驀然覺得自己的失態，旋身回房。家人盡皆偷笑。於是那夜他便知道了，祖父與表妹青梅竹馬的童年，情竇初開的年少，他倆私奔六個月的石破天驚。到最後，他們還是被找回了。

表妹遠嫁，祖父仍然不得不接受指腹的姻緣。而這些，都已經是六十年前的事了。來人是請祖父參加葬禮的。第二天早上，父親想和祖父商量的時候，祖父卻已經練太極去了。

祖父的房門洞開，桌上薄薄一張紙，上面墨色淡淡的五個字：「老來多健忘」。

既然祖父已經健忘，那又何必幫他想起？父親便回絕了來人，從此家中不提此事。

祖父過世的時候他已上大學，主修中文，大二時在圖書館裡看白居易全集正看得興味盎然，突然，彷彿驚雷般的一瞬，他看到了祖父當年寫下的那句詩，而那句詩的全貌竟是：「老來多健忘，唯不忘相思。」

他僵在當場，沒想到竟然會是如此。原來祖父一直記得，六十歲的煙塵歲月抵不過初戀女子的一抹笑容，讓他在餘生的每一寸光陰裡深深銘記。

而愛情究竟是什麼，竟讓八十歲的老人仍然在剎那間動容，忘了時光的遠走，只以為是紅顏彈指老！應該是身為人父和家長的尊嚴，讓祖父不能明白表達自己的心意吧？

當祖父寫下那句詩的時候，他是多麼希望他的兒孫們能夠讀懂。今日，他終於懂得，可是都已經過去了。他只能在心內一遍遍唸著：「老來多健忘，唯不忘相思。」好像是唸給天上的祖父聽。

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【偶作寄朗之】白居易

歷想為官日，無如刺史時。歡娛接賓客，飽暖及妻兒。
自到東都後，安閒更得宜。分司勝刺史，致仕勝分司。
何況園林下，欣然得朗之。仰名同舊識，為樂即新知。
有雪先相訪，無花不作期。斗醲幹釀酒，誇妙細吟詩。
裡巷千來往，都門五別離。岐分兩回首，書到一開眉。
葉落槐亭院，冰生竹閣池。雀羅誰問訊，鶴氅罷追隨。
身與心俱病，容將力共衰。老來多健忘，唯不忘相思。

海角七號七封情書(中日對照)

2008-11-18T23:49:00.008+08:00

請佐以我在 Youtube 找到最棒的鋼琴演奏，搭配享用更能品嚐箇中情感。
一樣，不 autoplay 是阿布一貫的堅持，不過我讓它可以循環播放，還請慢慢享用。

(一)
1945年12月25日。
友子，太陽已經完全沒入了海面
我真的已經完全看不見台灣島了
你還站在那裡等我嗎？
友子
請原諒我這個懦弱的男人
從來不敢承認我們兩人的相愛
我甚至已經忘記
我是如何迷上那個不照規定理髮
而惹得我大發雷霆的女孩了
友子
你固執不講理、愛玩愛流行
我卻如此受不住的迷戀你
只是好不容易你畢業了
我們卻戰敗了
我是戰敗國的子民
貴族的驕傲瞬間墮落為犯人的枷
我只是個窮教師
為何要揹負一個民族的罪
時代的宿命是時代的罪過
我只是個窮教師
我愛你，卻必須放棄你

1945年12月25日。
友子、太陽がすっかり海に沈んだ。これで、本当に台湾島が見えなくなってしまった。
君はまだあそこに立っているのかい？

友子、
許しておくれ、この臆病な僕を。
二人のことを決して認めなかった僕を。
どんなふうに、君に惹かれるんだったっけ。
君は髪型の規則も破るし、よく僕を怒らせる子だったね。

友子。
君は意地張りで、新しい物好きで、でも、どうしょうもないぐらい君に恋をしてしまった。
だけど、君がやっと卒業した時、僕たちは、戦争に敗れた。
僕は敗戦国の国民だ。
貴族のように傲慢だった僕たちは、一瞬にして、罪人のくび枷を科せられた。
貧しい一教師の僕が、どうして民族の罪を背負えよう？
時代の宿命は時代の罪。
そして、僕は貧しい教師に過ぎない。
君を愛していても、諦めなければならなかった。

(二)
第三天。
該怎麼克制自己不去想你
你是南方艷陽下成長的學生
我是從飄雪的北方渡洋過海的老師
我們是這麼的不同
為何卻會如此的相愛
我懷念艷陽…我懷念熱風…
我猶有記憶你被紅蟻惹毛的樣子
我知道我不該嘲笑你
但你踩著紅蟻的樣子真美
像踩著一種奇幻的舞步
憤怒、強烈又帶著輕挑的嬉笑…
友子，我就是那時愛上你的…

三日目。
どうして君のことを思わないでいられよう。
君は南国の眩しい太陽の下で育った学生。
僕は雪の舞う北から海を渡ってきた教師。
僕らはこんなにも違うのに、何故こうも惹かれあうのか？
あの眩しい太陽が懐かしい。
暑い風が懐かしい。
まだ覚えているよ。
君が赤蟻に腹を立てる様子。
笑っちゃいけないって分かってた。
でも、赤蟻を踏む様子がとても綺麗で、
不思議なステップを踏みながら、踊っているようで、
怒った身振り、激しく軽やかな笑い声。
友子。
その時、僕は恋に落ちたんだ。

(三)
多希望這時有暴風
把我淹沒在這台灣與日本間的海域
這樣我就不必為了我的懦弱負責

友子
才幾天的航行
海風所帶來的哭聲已讓我蒼老許多
我不願離開甲板，也不願睡覺
我心裡已經做好盤算
一旦讓我著陸
我將一輩子不願再看見大海
海風啊，為何總是帶來哭聲呢？
愛人哭、嫁人哭、生孩子哭
想著你未來可能的幸福我總是會哭
只是我的淚水
總是在湧出前就被海風吹乾
湧不出淚水的哭泣，讓我更蒼老了
可惡的風
可惡的月光
可惡的海

十二月的海總是帶著憤怒
我承受著恥辱和悔恨的臭味
陪同不安靜地晃盪
不明白我到底是歸鄉
還是離鄉！

強風が吹いて、
台湾と日本の間の海に、
僕を沈めてくれれば良いのに
そうすれば、
臆病な自分を持て余さずに済むのに

友子、たっだ数日の航海で
僕はすっかり老け込んでしまった
潮風がつれてくる泣き声を聞いて
甲板から離れたくない
寝たくもない
僕の心は決まった
陸に着いたら
一生、海を見ないおこう
潮風よ
なぜ、泣き声をつれてやって来る
人を愛して泣く
嫁いで泣く
子供を生んで泣く
君の幸せな未来図を想像して
涙が出そうになる
でも、僕の涙は潮風に吹かれて
あふれる前に乾いてしまう
涙を出さずに泣いて
僕は、また老け込んだ
憎らしい風
憎らしい月の光
憎らしい海

12月の海はどこか怒っている
恥辱と悔恨に耐え
さわがしい揺れを伴いながら
僕が向かっているのは故郷なのか
それとも、故郷を後にしているのか

(四)
傍晚，已經進入了日本海
白天我頭痛欲裂
可恨的濃霧
阻擋了我一整個白天的視線
而現在的星光真美
記得你才是中學一年級小女生時
就膽敢以天狗食月的農村傳說
來挑戰我月蝕的天文理論嗎？
再說一件不怕你挑戰的理論
你知道我們現在所看到的星光
是自幾億光年遠的星球上
所發射過來的嗎？
哇，幾億光年發射出來的光
我們現在才看到
幾億光年的台灣島和日本島
又是什麼樣子呢？
山還是山，海還是海
卻不見了人
我想再多看幾眼星空
在這什麼都善變的人世間裡
我想看一下永恆
遇見了要往台灣避冬的烏魚群
我把對你的相思寄放在其中的一隻
希望你的漁人父親可以捕獲
友子，儘管他的氣味辛酸
你也一定要嚐一口
你會明白…
我不是拋棄你，我是捨不得你
我在眾人熟睡的甲板上反覆低喃
我不是拋棄你，我是捨不得你

夕方、日本海に出た。
昼間は頭が割れそうに痛い。
今日は濃い霧がたちこめ、昼の間、僕の視界を遮った。
でも、今は星がとても綺麗だ。
覚えてる？
君はまだ中学一年生だった頃、
天狗が月を食う農村の伝説を引っ張り出して、月食の天文理論に挑戦したね。
君に教えておきたい理論がもう一つある。
君は、今見ている星の光が、数億光年の彼方にある星から放たれてるって知ってるかい？
わぁ～、
数億光年前に放たれた光が、今僕たちの目に届いているんだ。
数億年前、台湾と日本は一体どんな様子だったろう。
山は山、
海は海。
でも、そこには誰もいない。
僕は星空が見たくなった。
虚ろやすいこの世で、永遠が見たくなったんだ。

台湾で冬を越すライギョの群れを見たよ。
僕はこの思いを一匹に託そう。
漁師をしている君の父親が、捕まえてくれることを願って。
友子。悲しい味がしても食べておくれ。
君には分かるはず。
君を捨てたのではなく、泣く泣く手放したということを。
皆が寝ている甲板で、低く何度も繰り返す。
捨てたのではなく、泣く泣く手放したんだと。

(五)
天亮了，但又有何關係
反正日光總是帶來濃霧
黎明前的一段恍惚
我見到了日後的你韶華已逝
日後的我髮禿眼垂
晨霧如飄雪，覆蓋了我額上的皺紋
驕陽如烈焰，焚枯了你秀髮的烏黑
你我心中最後一點餘熱完全凋零
友子…
請原諒我這身無用的軀體

夜が明けた。
でも、僕には関係ない。
どっちみち、太陽は濃い霧を連れてくるだけだ。
夜明け前の恍惚の時、年老いた君の優美な姿を見たよ。
僕は髪が薄くなり、目も垂れていた。
朝の霧が舞う雪のように僕の額の皺を覆い、激しい太陽が君の黒髪を焼き尽くした。
僕らの胸の中の最後の余熱は、完全に冷め切った。
友子、無能な僕を許しておくれ。

(六)
海上氣溫16度
風速12節、水深97米
已經看見了幾隻海鳥
預計明天入夜前我們即將登陸
友子…
我把我在台灣的相簿都留給你
就寄放在你母親那兒
但我偷了其中一張
是你在海邊玩水的那張
照片裡的海沒風也沒雨
照片裡的你，笑得就像在天堂
不管你的未來將屬於誰
誰都配不上你
原本以為我能將美好回憶妥善打包
到頭來卻發現我能攜走的只有虛無
我真的很想妳！

啊，彩虹！
但願這彩虹的兩端
足以跨過海洋，連結我和妳

あ、虹だ。
虹の両端が海を越え、
僕と君を、結びつけてくれますように。

(七)
友子，我已經平安著陸
七天的航行
我終於踩上我戰後殘破的土地
可是我卻開始思念海洋
這海洋為何總是站在
希望和滅絕的兩個極端
這是我的最後一封信
待會我就會把信寄出去
這容不下愛情的海洋
至少還容得下相思吧！
友子，我的相思你一定要收到
這樣你才會原諒我一點點
我想我會把你放在我心裡一輩子
就算娶妻、生子
在人生重要的轉折點上
一定會浮現…
你提著笨重的行李逃家
在遣返的人潮中，你孤單地站著
你戴著那頂…
存了好久的錢才買來的白色針織帽
是為了讓我能在人群中發現你吧！
我看見了…我看見了…
你安靜不動地站著
舊地址，海角七號…海角？
你像七月的烈日
讓我不敢再多看你一眼
你站得如此安靜
我刻意冰涼的心，卻又頓時燃起
我傷心，又不敢讓遺憾流露
我心裡嘀咕，嘴巴卻一聲不吭
我知道，思念這庸俗的字眼
將如陽光下的黑影
我逃他追…我追他逃…
一輩子

我會假裝你忘了我
假裝你將你我的過往
像候鳥一般從記憶中遷徙
假裝你已走過寒冬迎接春天
我會假裝…
一直到自以為一切都是真的！
然後…
祝你一生永遠幸福！

友子、無事に上陸したよ
七日間の航海で、
戦後の荒廃した土地に,ようやくたてたのに、海が懐かしんだ
海がどうして、希望と絶望の両端にあるんだ
これが最後の手紙だ、あとでだしにいくよ
海にくばわれた僕たちの愛
でも、思うだけなら、許されるだろう
友子、僕の思いを受け取っておくれ
そうすれば
すこしは僕を許すことができるだろう
君は一生僕の心の中にいる
結婚して子供ができでも
人生の重要な分岐点にくるたび
君の姿が浮かび上がる
重い荷物をもって家出した君
行きかう人ごみの中に、ぽっつんと佇む君
お金をためて
やっと買った白いメディアス帽をかぶってきたのは
人ごみの中で、君の存在を知らしめるためだったのかい
見えたよ
僕には見えたよ
君は静かに立っていた
七月のはげしい太陽のように
それ以上直視するのはできなかった
君はそんなにも、静かに立っていた
冷静につとめたこころが一瞬に熱くなった
だけど、ぼくは心の痛みを隠し
心の声を飲み込んだ
僕は、知っている
思慕という低俗の言葉が
太陽の下の影のように
追えばにげ
逃げれば追われ
一生

君を忘れたふりをしよう
僕たちの思い出が渡り鳥ぼように
飛び去ったと思い込もう
君の冬が終わり、春が始まったと思い込もう
本当にそうだと思えるまで、必死に思い込もう
そして、
君が永遠に幸せである事を、祈っています

〈海角七號〉七封情書

疊字禁止

2008-09-10T03:22:00.006+08:00

昨天

下班的時候
傳聞樂透上看五億七
下班就順路走去買幾張

正當我聚精會神
想要感應數字的時候
忽然間聽到一對年輕男女在對話

"老公，要不要買樂透"
"好阿，中了買摩托車車給你"
"摩托車車ㄟ,真好 CCC"

靠盃
這什麼對話阿？真肉麻

我撇眼一看
似乎是附近的高中生

買完去隔壁吃牛肉麵
結果那對男女也走了近來
就坐在我的隔壁桌
距離大概只有30公分

頓時我有不好的預感
感覺這餐會吃的很反胃

店家裡大概三四個年輕人
我對面
則是坐一個頭髮抓的像塞亞人得粗框眼鏡潮男

坐下來後
疊字情侶開始對話：

"老婆，你要吃飯飯，還是麵麵？"
"人家要牛肉麵麵,我還要加辣辣喔(嘟嘴)"

我跟對面的潮男互看一眼
我可以感覺到我們內心的OS應該是一樣的:

(幹,麵麵你媽個頭)

疊字情侶點完餐後
女生整個依偎在男生身上
"老公，你今天上課有沒想我"
"當然，我整天上課都馬在想你,嘿嘿"
"討厭啦 (打鬧狀)"

然後，男生的手就不停的在女生的肩膀，腰和腿摸來摸去
只能說
那一瞬間

我有要失明的感覺

---------五分鐘後----------

麵來了

"老婆,來,嘴嘴開開,快"
"阿 (張嘴樣) 你這個好大喔我吃不進去，燙燙啦"

我跟潮男再度無奈的互看一眼

(幹你老師勒，這是A片台詞嗎?)

就這樣
兩個人又繼續淫聲浪語
我覺得整間店5'6個客人加上老闆都已經快受不了她們了

吃了一段時間
疊字男起身跟老闆說要加麵

沒有麵的空檔
這對敬業的情侶
當然還是繼續上演Ａ片

一分鐘後
老闆把剛疊字情侶的麵端過來了
這時候
我對面的潮男也站了起來
把碗遞給老闆
故意很大聲得說:

"老闆我也要加麵麵，不要辣辣喔"

幹，頓時整間店都笑了出來
我嘴裡湯也幾乎要噴了出來
笑死我的毛阿

之後　這對男女就安靜下來了
安分的吃完他們的麵

good job!敬這位塞亞粗框潮男

你真是太帥帥了!

本篇文章引用自【這個世界~太迷人】疊字禁止

如何成為一位傑出的工程師 (How to be a Star Engineer)

2008-09-02T14:02:00.009+08:00

在1985年，我被問了一些問題,從那時起,我就開始找尋真正的答案。提出問題的是貝爾實驗室(那是仍然是AT&T的一部分，現在屬於Lucent Technologies Inc.)。貝爾實驗室由全世界最好的大學中聘用了最優秀，最聰明的畢業生,然而, 最後只有少數的人真正發揮他們的潛力而成為卓越的工程師。大部分的新進人員發展成可以穩定地完成任務的執行者，生產力並沒有特別突出，無法幫助貝爾實驗室在提昇AT&T的市場競爭力方面，做出顯著的貢獻。

貝爾實驗室想要知道的是：傑出的工程師和普通的工程師到底有什麼不同？傑出與否是由天份來決定？還是可以經由學習得來？可不可以設計一套提昇生產力的計畫來幫助表現平平的員工成為傑出的人才？

不只有公司才會尋求這些問題的答案。由1985年開始，幾乎所有我遇到的工程師都希望能夠增加自己的生產力。他們覺得自己也可以出類拔萃，他們不喜歡被同事的光芒所掩蓋。因此他們不斷地努力求進步。在現今的職場中，資源越來越少,工作的要求卻越來越多。全球化的競爭，購併風氣,企業裁員使得每位員工所承擔的責任越來越重大，而可利用的資源卻比以前少。環顧你的四周，和五年前比較，那位不是比以前工作更努力，工時更長？誰不是待完成的工作一堆，好多的電話和電子郵件還沒回？大家都在暗自擔心，如果不能再提高生產力，下一個被裁員的會不會是自己？誰不希望能夠重新掌握自己的生活-在工作和個人生活中取得一個更好的平衡點？每個人都聽過：更聰明地工作(work smarter)，只是似乎沒人知道那是什麼意思。

我和我的同事從那時起就開始研究公司和個人生產力的問題。來自貝爾實驗室，3M，及惠普公司總計超過一千位工程師在這個研究的過程中，同時扮演了研究夥伴及受試者的角色。為了瞭解傑出工程師的秘密，我們使用了問卷調查，直接觀察，工作日記，焦點團隊(focus groups)，以及面試等方法來收集資料。並在適當的時候使用統計分析，內容分析(content analysis)，及反覆的模型建立(iterative model building)等方法。

許多其他的公司也都參與了這個過程，包含了以電機工程師為重心的Analog Devices, Fore Systems, Air Touch，以及一些包含其他領域工程師的公司如Shell Oil, Kimberly Clark等。這些公司採用了我們的生產力提昇計畫。有效地將表現普通的員工轉換成傑出的工程師，而在這個過程中，也讓我們對於產生傑出表現的關鍵因素有了更多的了解。

通往傑出之路

Lai及Henry在進入貝爾實驗室時，兩人的背景近似。都是由頂尖的大學畢業，平均成績3.8(GPA)。都曾經在電腦公司做過暑期工讀，而且都獲得教授的全力推薦。然而，在剛進公司的前六個月，兩人採取了截然不同的態度來面對公司指派的工作。上午的時間，他們需要上有關電話技術以及貝爾實驗室工作流程的課。下午的時間則參與一些暖身計畫(break-in projects)，這是一些需要完成的次要工作，即使是做得很差也不至於對重要的計畫造成影響。

Henry像在寫畢業論文或是準備考試似的將自己關在辦公室中。他收集了許多的技術文件以深入了解最新的技術進展，只有在上廁所或是參加必要的會議時才會離開辦公室。他記得當時的想法是『最重要的事情是：我是否可以證明給我的同事看，在技術上我真的很行』

Lai每個下午安排的三個小時的時間來完成指派的工作以及增進技術上的技能。一有多出來的時間，她會向其他的同事自我介紹，同時了解一下他們正在進行的計畫。如果有同事需要幫忙或是時程的壓力很大，她會自告奮勇要幫忙。雖然她對新的工作環境文化不熟，她的同事們還是覺得很窩心。特別是這些本來不是她的問題。

有一天下午，有一位同事正在和一個困難的程式奮戰，而整個軟體計畫的時程只剩一週了。Lai以前在修一門高等課程時學過一個新的程式工具，她覺得應該可以應付這個程式，所以她主動提出要幫忙寫這個程式，這樣她的同事就可以專心應付更大的計畫。另一次，有一些複雜的軟體工具需要安裝在每個人的PC上。依照以前的作法，是由每個人自己在電腦上安裝，有問題自己解決。Lai在以前暑期工讀的時候也曾遇過類似的狀況，她覺得由一個人來安裝這個軟體到所有的電腦上比較合理。因此她主動建議由她來做。但是這個安裝的動作比想像中要困難，總共需要兩週的時間。比她原先估計的四天要多出很多。她原本可以放棄這個建議，但是她仍然將這個工作實行完成。雖然她有好幾天必須提早到公司並且加班到很晚，才不會影響到白天的上課及計畫的進度。

六個月之後，Henry和Lai都完成了他們的技術課程以及第一個任務。他們的計畫執行成效都被評估為良好而且具有技術上的競爭力。實際上，Henry的計畫成果在技術上可能要比Lai來的高明一些。

然而在同事之間的認同度方面，Henry顯然比較不足。雖然大家都覺得他還好相處，同事們還是認為他比較像獨行俠。對於技術的部份相當熟練，但是未必能將他的技能和其他的同事分享。他的行事態度還是和在學校時一樣，只在乎個別的表現。

在另一方面，Lai給別人的印象就比較主動積極。她肯主動發掘並解決問題，即使那並不在她的責任範圍內。同事們都覺得她好像進入實驗室不只六個月了。當然，經理們也注意到了Lai具有成為傑出工程師的特質。已經開始考慮要讓她參與更重要的計畫了。

大部分的人(如Henry)都對於傑出工作能力的成因有自己的理論，然而，大多數都錯得很離譜。過去14年來，我們對於傑出工程師的成因，有許多令人吃驚的發現，也打破了許多很普遍的迷思。我們的第一個發現是：老闆們和同事們眼中的傑出人才往往差異很大。我們首先請經理人列出他們心目中的傑出人選，然後再建議他們篩選這些人選，請他們想一想如果他們有很重要的計畫要執行，或是重大計畫有什麼緊急狀況，需要特種部隊來解決問題，或是自己要出來創業，需要聘請一些高手時，誰是最佳人選。當我們將這張表拿給表現傑出的工程師們看時，他們往往對老闆們的選擇嗤之以鼻。『Joe怎麼可能會入選？他已經好幾年沒做什麼事了。還有，Maria 怎麼沒在上面？每個人有問題卡住了或是需要新點子時都會去找她。』

這個反應的差異讓我們停下來重新思索。我們往後退了一個步驟，重新要求經理人以及工程師中的高手分別列出那些人的績效比其他的同事高出許多。特別是做事方式讓其他人佩服的。我們想要排除那些不擇手段獲取績效的人，往往他們對組織造成的傷害大到可以抵銷他們所有的貢獻。

這個步驟的結果是：兩方所提出來的人選當中，只有大約百分之五十的人是重複的。優秀的工程師和經理人對於誰的表現比較好，大約有一半的機會是看法不一致的。

在我們最早在貝爾實驗室的研究中，我們對受試者做進一步的挑選。只有在經理人及同事們眼中都表現傑出的工程師才會成為我們的研究對象。(在之後研究3M公司時，我們把客戶的看法也考慮進去)。我們同時也考慮了他們所獲得的獎項，榮譽，及考績獎金的數目等。另外，專利及發表文章的數量也會列入考慮。這些條件都滿足的傑出工程師就構成我們研究的對象，由其中分析傑出表現的成因。

為了要分出表現平平的表現優異的員工的主要差異，我們請教了高階主管，中階主管，工程師，以及其他研究者的看法。由這些結果中，我們累積了45個主管們及工程師們都覺得會影響傑出表現的主要因素。大致上可以分為四大類：

認知類的因素：比較高的智商，邏輯推理能力，及創意。

個性因素：自信，野心，勇氣，以及是否相信可以控制自己的命運。

社交因素：人際關係，領導能力。

工作及組織因素：與主管的關係，工作成就感，對於薪資及獎金的態度。

接下來，要找出這45個因素中那些是影響傑出表現的重要因素。我們對數百位表現傑出及表現普通的工程師做了為期兩天的測試。我們同時也做了資料的蒐集及分析，建立詳細的個案歷史資料，和員工及僱用他們的主管面談。同時也請他們提供自傳及個人的檔案資料。

令人困惑的是，經過兩年的研究，我們的資料顯示不論是認知因素，個性因素，社交因素，或是工作及組織因素都無法作為分辨出傑出表現的有效因素。對於上面列的所有傳統因素，無論是單獨或是合併分析，答案都是一樣：無法藉以分辨出普通工程師和傑出工程師。我們用了十幾種比較資料的方式，將電腦分析應用到極限，然而，每次的執行結果都讓我們當時覺得：我們的分析方法一定是有什麼嚴重的錯誤。我們找不到任何一個可以分辨一個人是否會有傑出表現的因素。

難道是另有一些關鍵因素我們還沒有發現？難道我們原先以為的主要因素：認知因素，個性因素，社交因素，工作及組織因素完全與傑出表現無關？

我們研究結果的長期效應是打破了一般人對於傑出表現的迷思。而事實上，在我們之後的研究發現：其他的因素也其影響力。只是大部分的工程師在進入職場時，早已具有足夠的潛力可以表現得卓越非凡，然而最後卻成就普通。成就傑出表現的原因並不在他們擁有什麼，而在於他們如何應用他們所擁有的特質。傑出表現之謎其實在於如何將他們的天分轉換成生產力：就好像將位能轉換成動能一樣。我們的結論是：傑出的表現是努力得來的，與天份無關。(Stars are made, not born.)

九個工作策略

好了，如果你是一個希望能夠提高生產力，增加自己智慧資產的工程師。你該如何做才能讓別人覺得你表現傑出呢？在我們這個研究之前，這個答案並不存在。無論是在學校或是在職場中，沒有任何地方在教培養傑出表現的工作策略。大多數的人藉由試誤法來驗證自己的想法。然而，許多計術上極有競爭力的工程師因為在這個過程中犯了太多錯誤，使得他們的整體表現僅僅比平均稍高一些而已。例如，他們可能沒有採取主動積極的態度，或者是他們在對整個組織重要性不高的方面主動積極。

我們發現，改變你做事的方法以及和別人共事的方法是有必要的。表現傑出的人事實上做事的方法和其他的人有相當的差異。他們將他們的工作策略融合到每天的表現中，產生一個前後一致的行為準則。任何一位具有足夠聰明和動機的工程師都可以獲得卓越表現的能力。

盡管如此，這種生產力的發揮並不是像大爆炸一樣的釋放出來。也沒有魔法藥丸或是神奇子彈可以讓你瞬間出類拔萃。而是藉由九個互相結合在一起的工作策略為基礎發展起來的。以下依照重要性排列，分別介紹這九種工作策略。

1. 閃亮的軌跡(Blazing trails)

你對於之前提到的Lai和Henry的看法是什麼？你是否覺得Henry被低估了因為他只強調技術上的競爭力並不公平？或者Lai受賞識只因她會閒聊？

一般的員工，如Henry，腦海中的主動積極是：想出一些新的想法可以讓他們的工作做得更好，或是在公司主動幫忙一些額外的事情，例如規劃年度野餐或是號召同仁去捐血。實際上，Henry覺得他自己很主動，『我收集了最新的技術文件並學習了最新的軟體工具，因而我可以將我的指派工作做得極好。沒有人叫我做這些。』Henry這樣告訴我。

Lai很清楚而Henry並不了解的一個關鍵是：只有特定的行為才能讓別人覺得你主動積極。主動積極的真正意涵是：

主動追求超過自己職權範圍的更大責任(例如Lai主動幫忙安裝新的軟體工具)。同時仍然能夠完成自己的主要任務。

能夠額外付出心力來幫助其他同事或是團隊，就像Lai主動幫助她的同事應付難纏的程式。

當有重要的任務出現在每個人職權中間的灰色地帶時，能夠主動承擔起責任，並且將任務完美達成。

對於認定的目標或是計畫，不屈不撓地堅持直到成功地執行完畢。就像Lai在幫忙安裝軟體時以加班的方式完成原先的構想。

在一般人的印象中，唯一值得主動去做的事是發明一個商業上成功的新產品，比如說發明物件導向的Java語言。如果你花了許多心力，卻無法在華爾街日報頭版上刊登一篇讚美重大貢獻的文章，那你主動的努力就白費了。

然而，在我們的研究中，傑出的工程師都堅信：雖然他們非常期望夠主動積極地做出巨大的貢獻，日常中的小貢獻，日復一日地累積起來，也可能造成同樣的影響力。不只這樣，他們發現通常一個重大的發現是在一連串較小的努力之後，慢慢形成的。如果你自己的工作態度是不注重在小地方採取主動的態度，則你所累積的貢獻會逐漸乾涸，而重大的突破永遠都沒有機會發生。例如，Lai主動幫助同事處理一個繁瑣的程式，可能可以讓她的同事獲得一個喘息的空間，而這正是在工作上要產生有意義的突破所需要的條件。

傑出的工程師同時也相信，你可以主動做出貢獻的程度會和你的經驗直接相關。Lai在還是新進人員時，大家並不期望她承擔太大的責任，但是她主動對周遭的人做出一些小貢獻為她的同事帶來一些意外的驚喜。同時也很快地讓其他人認同她是一位有生產力的工程師。當她越來越有經驗之後，大家才會開始期望她能夠主動地承擔更高難度，風險更高的任務。

我們對Lai, Henry及其他數百位其他工程師的觀察發現，對於任何一個有競爭力的專業工作者團隊，新進人員必須展現主動積極的精神。這樣的態度不只會讓主管感到滿意，更重要的是，你的同事和客戶也會因此而欣賞你的表現。同事們期望中的工作夥伴不會將自己侷限在職務說明書中所列舉的任務中。他們希望他們的同事可以像Lai一樣願意做超過自己職權範圍以外的任務。因為他們知道，如果一個新進的人員的工作份量比自己少，自己就要承擔更多的責任。他們需要能夠延伸自己責任範圍的工作夥伴，無論是和同事更能搭配，提供客戶更好的服務，或是更能應付市場的迅速改變。

不只是主管和同事，客戶們也會期望他們所接觸的員工具有這些特質。如果一個新進人員沒有辦法滿足這些期望，他們可能會和Henry一樣，被歸類為有能力但是生產力不足的員工，無法對整個團隊做出正面的貢獻。

2. 知道該問誰(Knowing who knows)

一般的員工對於建立人際關係網路的想法僅止於有管道可以得知最新的辦公室八卦，或者是和自己領域中的人及獵人頭公司的主管保持聯絡，以便於日後可以轉換更好的工作。

傑出的工程師除了上述的管道之外，另外維持了一種更重要的人際關係網路。因為他們了解，目前社會資訊過載的程度已經使得很少人具備完成工作所需的所有資訊。他們可能具備50-80%的知識，但是除非有辦法能夠將剩下的部份補起來，否則他們的工作就無法順利完成。有效的人際聯繫正是他們補足資訊不足的方法。

善於利用這個聯繫的人很清楚必須事先和各領域的專家建立可靠的雙向聯絡管道。這個聯繫網路中的專家們可以藉由彼此的幫助完成手邊的重要任務。建立這個網路的主要的目的，是希望盡可能地降低本身的知識不足以勝任新工作的機會。

有效的人際網路和一般人的人際關係有兩個最大的不同點：一是有效的人際網路包含了對的人，二是獲得回應的速度快。

他們所認識的專家可以第一時間就提供正確的答案。一般人則比較常得到錯誤的資訊，通常是因為問錯人，或是知道答案的專家並不在他的人際關係網路中。他們可能因而被誤導，或是繼續盲目摸索。

反應迅速的的人際網路可以使得優秀的工程師迅速的獲得自己所缺乏的資訊，而能夠比其他的人更早繼續進行工作。假設他們花了半天的時間來來問到他們所要得答案，其他的人大概要花一兩天的時間，而且通常得到的還是錯誤的資訊。長時間下來，累積的差異相當可觀。

優秀的工程師因為建立了更有效而且更迅速的網路，生產力得以進一步的提昇而能夠超越普通的工程師。即使是具有相同的天份，光靠自己總是有所不足。

Andersen Consulting, 一家國際性的顧問公司，指派公司的一位資訊技術顧問 Claudio 來撰寫一份時限很緊的合約提案。這是一份五十萬美元的合約，內容是提供生物技術公司所使用生物化驗程序的資訊技術支援。

Claudio記得他有一個大學同學現在在生物技術領域中最有名的公司Genentech Inc.上班，因此與她聯絡，而她則介紹了一位專攻生物化驗程序的同事給Claudio。僅僅用了兩通電話，他就獲得了完成他的合約提案所需要的資訊。

發生在Claudio的另一位同事，Newt身上的狀況就不同了。和Claudio一樣，Newt也需要相同的資訊。但是Newt並沒有運用自己的人際網路，而採用了公司的建議，將他的問題貼在公司內部的電子留言板上。第二天，他發現電腦內有40個回應等著他去處理。這些回應的答案有許多是彼此互相牴觸的，但是由於他並不認識這些提供回應的人，無法判斷其中回答的品質。他只好一個一個的去了解和確認這40個回應的內容。

因此，當Newt還在為他獲得過多的資訊而傷腦筋時，Claudio已經利用他有效率的人際網路將兩人的差距越拉越大。

針對資訊獲得的問題，目前高級主管們普遍的作法是以改進公司內部電腦網路作為解決方案。主管們花了數百萬美元的經費在新增電腦硬體及軟體上面，相信像Newt這樣的員工可以用email解決他們的困境。

但是成功的人際聯繫通常建立在一對一的直接溝通上，比較不人性的電腦網路廣播往往效果不佳。傑出的工程師會花許多精神在建立，維繫，及運用由一群專家們彼此互通有無所組成的高效率人際關係網路。和其中有沒有使用高科技沒有直接的關係。

3. 主動的自我管理(Proactive self-management)

一般人相信自我管理的意義在於對於時間及計畫的控制。如果他們的工作可以在原訂的時程，預算，及規格之內完成，則他們的自我管理一定沒有問題。

傑出的工程師們知道主動自我管理的真正內涵決不只是時程及計畫管理。這兩項是每個員工都應該做到，而且是公司付錢請他們完成的。傑出的工程師的工作策略在於主動地創造機會，影響工作上的決策，在工作上表現得極端優異，並且開創自己事業發展的方向。這樣的態度可以使他們加速累積工作經驗和才能，使得他們在公司中的價值增加。

Elena在一家提供汽車工業先進陶瓷材料的公司從事研發的工作。她向公司提出出差申請，希望能夠去參加一個生產力及品質的研討會。由於這個研討會的內容和她的工作沒有直接相關，而且出差預算已經快用完，她的上司並不同意。Elena並沒有因為這個決定而打消念頭，因為她相信參加這個研討會會使得她在公司中更有價值。她用了自己的假期去參加這個研討會，並且自付旅費。

在會中，她發現歐洲正在發展一個新的品質標準ISO 9000。這個標準建立了一些投標要求，目的在確保原料，產品，及生產程序的更高品質，使得歐洲的公司在全球市場中更具競爭力。如果像她公司這類提供原料的公司無法滿足這些要求，將無法參與歐洲的標案。

回來之後，她變得更活躍。她利用自己的時間研究ISO 9000的要求，並且利用午餐會議的時間向她的工作團隊解釋。很快的，她的同事們也開始重視這個議題，並且試著說服他們的上司提早準備歐洲的ISO 9000投標要求對於公司將有很大的幫助。

高階的主管們比較難接受他們的觀點。他們懷疑歐洲會形成制定標準的共識，更別說是強制執行新的標準了。然而，Elena不斷嘗試讓主管們了解，她會寄一些文章或是她寫的備忘錄給他們，提醒他們第一家符合這個標準的好處。最後，最高主管們看到了一些實質的好處，因此決定採納這個想法。現在，歐洲已經是他們公司的最大客戶，同時，品質的提昇也對他們的美國市場有幫助。

Elena的自我管理使得公司經營得更成功。即使她的主管並不支持，她仍主動積極地提昇自己的價值。同時，她也看到了提昇公司價值的機會。最後，Elena的作法強調了各個工作策略是互相結合的。她的自我管理同時包含了主動積極-有意願做超過她的職務範圍，甚至超過她的上司，而達成一個所有人都受惠的目標。而能完成這些的關鍵在於：她不輕易放棄。

4. 掌握全局(Getting the big picture)

一般人都有目光短淺的問題。他們只由自己的角度看世界，並且將自己侷限在相同的觀點。

傑出工程師反而時常跳脫自己的角度而以許多不同的觀點來看事情。『我的客戶會怎麼想？我的競爭對手的想法是什麼？我的同事呢？我的上司和公司的股東又在想什麼？』由於他們可以用不同的視野來衡量事情的重要性，因此他們能對產品做出改良，或是對問題發展出更完善的解決方案。

傑出工程師的觀點是由累積足夠的經驗而發展出來的判斷模式。Sarah在她獲得電腦科學的碩士學位之後在矽谷找了一個軟體開發的工作。在求學以及工作的期間，她用一本筆記本來紀錄她對時常發生的問題及解決方式的觀察。每天晚上，她會仔細閱讀她的筆記本，像偵探一樣尋找問題的模式及其中的線索。

依Sarah的實務和經驗，她和其他的新進人員一樣表現不錯。然而，她和其他人最大的不同在於她對於軟體以及電腦邏輯內部的了解。同事們很快就發現了她的洞察力，當有重大的障礙無法突破時會來尋求她的幫助。而這也提供Sarah一個很好的機會可以接觸到一些她原本工作不會碰到的問題。

在任職滿一年時，Sarah做了一件同事們覺得非常不可思議的事。她請求調到軟體測試部門。測試工作時常被誤認為是次一等而且前途發展有限的。軟體測試人員的工作主要是檢查其他人的成果，確認軟體的執行和預期中的相同。和其他的研發工作相比，測試工作少了一些開發新產品所帶來的個人成就感。由於他們總是帶來壞消息，例如軟體的臭蟲或是品質的問題，軟體開發工程師即使知道是必要的，通常也是很不情願，甚至略帶敵意地容忍測試人員的存在。

但是Sarah將測試工作視為一個新的機會，可以從完全不同的角度來了解她自己的工作。她將會廣泛地了解造成軟體錯誤的原因。可以在一兩年之內累積大量的經驗。同時，可以和最重要的客戶合作，一起開發客戶眼中合理的測試程式。

在這個過程中，Sarah可以學到在將來的軟體開發時，如何避免本質上及觀點上所會犯的錯誤。同時，測試工作也使得她有機會了解她同事們的觀點。她由同事們開發軟體的問題及排除的過程中學習到相當紮實的技巧。

兩年後，當Sarah重新回到軟體開發的工作時，她在測試部門的訓練開始展現在工作上。她的同事們很快就認定她是軟體大師。Sarah成為他們公司的軟體專家，帶領著公司在矽谷中力爭上游。

像Sarah這樣的傑出工程師，可以分辨不同觀點中的細微差異。這並不是因為有天份。而是因為他們主動追尋，並且將這個特質轉換成實質的幫助。

5. 正確地追隨(The right kind of followership)

一般的工程師相信，擔任追隨者角色的重點在於嚴守分際，毫不遲疑地接受命令，同時不對主管造成威脅。

然而，傑出的工程師很早就了解到，副手還可以有更正面的貢獻，一個傑出的第二號人物的真義在於專心做出幫助。他們主動而且積極地投入對組織（及主管）的成功有幫助的事，同時，對於該做什麼及如何做，他們可以做出獨立而決定性的判斷。一個好的追隨者可以和主管充分配合來達成整個組織的目標，即時他和主管之間的個性及工作文化並不相同。

這點可能會另許多人感到驚訝，因為一般人認為傑出的人應該都是主管或是焦點人物。通常，傑出的副手對主管所做的幫助在於對於可能有困難的地方事先提出警告，做一個心思縝密的共振板，或是質疑主管決定的正確性。

在許多的科技公司中，公司相信客戶真正的需求和知識員工所認為最好的必須做出區別。我常常聽到老闆們和我抱怨當客戶需要的只是一部道奇車，而他的員工們卻造了一部勞斯萊斯。技術員工往往對於製造出最好的相當執著，他們希望能把最先進的技術都用在產品中，即時這樣會造成時程延誤及增加預算。

但是有時對錯不一定是絕對的，一位貝爾實驗室的優秀工程師在主管質疑他做了額外的功能時據理力爭。他的主管希望能夠在電話交換機中採用簡化的轉接功能來提前完成產品提供給客戶。

她說：『先別管這些額外的功能，這個客戶寧可現在就有一個基本的機器可以用，而不希望因為一個更強的功能多等一個月。』

她的工程師回答：『未必是這樣』。並且和她坐下來討論這個產品對這個客戶及其他客戶的的短期和長期目標。

『沒錯，短期內對這個客戶來說，這樣做可能有好處。』她的屬下說。『但是這樣做也有風險，他們可能會把我們歸類成較低階的產品線。同時，如果我們現在將這個額外的功能加進去，我們已經在進行中的下個客戶的產品開發會省很多時間。不過，我們還是再和客戶確認一次他們的想法。』

這位優秀的追隨者了解他的主管最關心的問題。同時，他也試著將她的觀點轉移到他們共同的整體目標。在可能的狀況下，傑出的追隨者可以稍微修正他們的方向使得他們的努力和公司的目標吻合。不行的話，他們只好另外找一個更適合的公司。

6. 團隊合作(Teamwork as joint ownership of a project)

一般的員工所了解的團隊合作是在計畫進行中或是解決問題時和他人合作，並且做好自己的部份。

傑出的工程師對團隊合作有更高一層的看法。他們將之視為一連串複雜的技巧，包含了參與設定共有的計畫目標，團隊承諾，工作紀律，時程，及分享團隊成就。同時，這也包含了主動促進團隊的互動–讓每個人都覺得是團體的一分子，處理衝突，並幫助其他成員解決問題。

有一個醫療器材供應商由於醫院對於他們最新型的加護監視器失效十分不滿，因此成立了一個危機處理小組來處理這件事。這個儀器會不定時的發出錯誤緊急的警告，使得病患和醫療人員都很困擾，醫療人員時常匆忙趕來處理緊急的狀況，才發現完全沒有問題。

這個處理小組包含了五個部門的專業人員，包含了生產，研發，及客戶服務的人員。在這個小組的7位成員中，只 Aiden最為優秀，他原本是一個工程師，為了多了解客戶服務相關的事務而調到客服部門。

在小組第一次會議進行到了第 3 個小時的時候，成員們對於該立即採取的行動起了激烈的爭執。Ewing，一位53歲，在公司已經服務25年的生產工程師，希望說服其他人繼續派遣修護人員到醫院維修。而 Julie，一位研究部門的新進人員，則希望能夠比照嬌生公司處理 Tyleno l事件的先例，全面回收產品。

隨著討論的進行，Ewing 和 Julie 的爭論越來越白熱化，同時也越不文明。Aiden發現他自己以及其他人開始感到沮喪及煩躁。為了不讓這種狀況持續發展至不可收拾，Aiden 將他的感覺提出來，並且建議休會10分鐘，讓大家休息一下來想想有沒有轉圜的方式。

當會議繼續進行的時候，Aiden 請 Julie 來代言 Ewing 的意見，同時請 Ewing 替 Julie 的看法辯護，試著利用這種方法來打破僵局。雖然 Julie 和 Ewing 有點不太情願，這個策略有效地削減了逐漸升高的緊張及憤怒。這時，其他的小組成員開始腦力激盪，提出可能的想法。一位很有經驗但是害羞的設計師 Eloise，坐在角落的位置而且整天都還沒有發言。她用很溫和的聲音提出她的看法：『由於並不是每一家醫院都有相同的抱怨，我們是不是該先找出為什麼這幾台機器會持續發生問題？或許這些機器本身一開始就有故障，也可能是這些機器安裝的醫院有一些特殊的地方。與其全面回收所有的產品，不如只將有問題的機器收回來，同時檢查所有的設定資訊來查出到底問題出在那裡，說不定是磁場太高之類
的現象造成的。』

她講完時，並沒有其他的成員回應她的想法。討論繼續進行了幾分鐘之後，Aiden 加入討論並提醒大家：『我不確定是不是每個人都聽到剛剛 Eloise 的建議，我想她的方法應該可以幫我們解決這個事件，現在是不是可以請妳再說一次給大家聽？』

Eloise 再一次地提出她的想法，Aiden 注意到這個建議不但展現了對客戶的問題認真回應，同時也比全面回收成本低。其他的小組成員開始支持 Eloise 的方法來化解僵局，然後開始討論後續的議題。

如果不是 Aiden 出面干涉，Ewing 和 Julie 可能還在爭吵，Eloise 的意見可能永遠不會被注意到，整個小組不知道還要掙扎多久。雖然 Aiden 在小組中的角色是客戶服務部門的代表，他做了超越他職責的努力而增進了團隊的效能。

7. 小領導者的領導風格(Small-l leadership)

一般人很著迷於大領導者的領導風格 (Big-L Leadership): 大願景，大魅力，大成功。對他們而言，領導能力是與生俱來的天份。擁有這種天份的人能透過掌權來炫耀自我，對最重要的事情有決定權，同時對於向下授權之類的事並不感興趣。

傑出的員工則將領導能力視為一種工作策略，運用於自己的專業能力及影響力來說服一群人團結起來，一起完成重要的工作。這項工作包含了許多方面的努力：幫助團隊創造一個清楚的願景，建立信任並獲得承諾來努力完成任務。爭取足夠的資源以順利達成目標。同時指導整個計畫的進行直到順利執行完畢。

我們都知道有些人非常聰明，卻沒辦法領導最小的計畫。除了智力之外，還要具備其他的能力才能展現小領導者的領導風格(Small-l leadership)。小領導者了解人與人之間微妙的關係，而大領導者則專注在自己的想法，自己的工作風格，與自己的目標。小領導者知道他們必須考慮所有團隊成員的需求，技能，渴望，及權力。

這種將注意力放在自己以外的領導風格在職場現實上是比較有生產力的。小領導者通常對於他所領導的團體沒有正式的職權。同事們只有在確定團隊中的領導者對於自己和其他人的利益一樣重視時才願意參與。因此，要將團隊組合起來需要和所有的成員互動，溝通，這對於大領導者而言，是浪費寶貴的領導時間。然而，一個願意和所有團隊成員同甘共苦的小領導者，往往比最有魅力的大領導者主管更能獲得成員的忠誠及信任。

傑出領導者的最大秘訣，也是和大領導者及表現普通的領導者最大的差異，在於他們不會假設他們對於其他人的一切事情都能完全掌握。大多數的大領導者相信自己是無所不能的，他們知道什麼是對成員及狀況最好的處置。

傑出的小領導者總是會先詢問成員的意見，即使他們覺得他們已經知道結果。Anithia, 一位德商公司在美國的軟體設計師，在開始計畫之前一定會先驗證她對同事們想法的假設是否正確。當她被指派去帶領一個開發網路軟體的計畫時，她在第一次的會議就先詢問成員們對於工作角色和任務的意見。

『John, 在上次和你一起執行計畫時，你曾提到你希望能有更多的硬體經驗，目前還是這樣嗎？因為這個計畫硬體的部份非常重要。』

Anithia像一個認知心理學家一樣暫停自己的假設，提出一些開放性的問題，讓成員們可以表達他們目前具備的技能以及他們對於計畫的期望及需求。因此，她可以將任務的分配和成員的能力及興趣做更好的配合。她希望能夠避免將她的同事定型，不要像好萊塢製作人一樣製造演員的刻板印象。

當然，身為員工不可能總是獲得所有想要任務與福利。但是，沒有正式職權的小領導者可以藉由真誠的聆聽及試著滿足部份的需求來贏得認同。同時這個努力溝通的過程也可以為計畫打下互信的基礎，幫助度過計畫遇到困難時無可避免的壓力。在某一個技術領域展現優越的實力可能可以幫助一個傑出的工程師被指派為團隊的領導者。但是小領導者知道階層的力量並不能延伸到人際關係這一方面。他們會試著創造出一種氣氛，讓成員們感受到『我們是在同一艘船上』。

Anithia所領導的計畫後來客戶的反應非常好。在年終慶功的晚宴上，北美部門的總裁對Anithia大加讚賞，邀請她一起到台上來表揚這個計畫及她以前所領導計畫的成功。他說：『如果我們公司有500個像Anithia這樣的人，控制整個北美市場是遲早的事。』然後，他請Anithia講幾句話。

就像許多演員獲得奧斯卡獎時一樣，Anithia可以很快的講一些感謝上司及成員的話。而她卻不是這樣做。她邀請了所有的團隊成員一起到台上來，請其中的一位將所有的人介紹給大家，然後她說：『這個計畫是我們共同努力的成果，沒有每一個人的貢獻，不可能有今天的成功，我們對於這個計畫感到很驕傲，非常高興你們也這樣想。』然後他們一起對大家鞠了一個躬。

8. 精明(Street smarts)

一般人多半太專注在討人喜歡，以為這樣是在職場中快速升遷的方法。他們要不就是對於辦公室內的政治問題太過關心，要不就是故意裝作完全不在乎。

傑出的員工了解任何的組織中都有許多正當而互相競爭的利益。藉由他們對組織運作的理解力，可以幫助他們在這些互相牴觸的競爭中，促成合作，凸顯衝突的部份，並且讓任務順利完成。這個動作包含了具備處理個人及團隊動態的傑出運作能力，知道何時該避免衝突，何時該正面對決，同時知道如何將可能的敵人轉化為盟友。

記得Sarah嗎？在第4項工作策略中提到的傑出軟體開發工程師。雖然她的同事都覺得她瘋了，她仍然自願請調到測試部門。這個動作不但讓她對她的工作有不同的觀點，她同時也知道那些人會和她日後的工作相關，並開始建立良好合作的關係。這種組織上的聯繫不但可以提高她的地位，還可以讓日後工作上的互動更加順利。

在第3項工作策略中提到的Elena，運用了大量的組織運作機智來影響她的公司，將營運的焦點轉移到ISO 9000及歐洲市場的機會。首先，她利用午餐會議的機會將她在研討會中學到的傳授給她的同事。在她對這個議題更加了解之後，她舉辦了更詳細的訓練課程。同時，她向她的上司仔細解釋這個特殊標準對公司的好處，並且藉由寄送關於業務及營收潛力的相關文件及備忘錄慢慢遊說管理階層。當然，在和更上層的管理者接觸之前她一定會先得到她上司的准許。接著她開始訓練她的其他同事如何贏得歐洲客戶的標案。由此可看出，在她試著推銷她的想法的同時，她將這個想法和公司的重
要目標結合在一起。同時也很注重組織運作的禮儀。

9. 呈現(Show and tell)

一般員工認為呈現就是利用炫目的簡報，長篇的備忘錄，或是公開展示自己的成果來吸引管理階層的注意。他們的重心擺在自己的形象以及自己所要傳達的訊息，而不是擺在聽眾。

傑出的工程師則會仔細篩選所要表達的資訊，以最有效，最友善的格式來傳遞訊息並說服特定的聽眾。就最高層次而言，呈現的意義在於對於特定的聽眾選擇適當的訊息，或是對特定的訊息選擇適當的聽眾。

呈現的重要性是無法迴避的。一位專業人員如果無法有效地以簡報的方式傳達自己的想法給其他的人，在現今的職場中要生存是相當艱苦的。對於大多數的知識工作者而言，這裡討論的重點並不是大型的演說，像比爾蓋茲在超大型的會議中心以最先進的多媒體設備及電腦特效所做的展示。而是針對在公司內部的小型會議室中，對5至20位聽眾所做的簡報。簡報的聽眾多半是同事，上司，或是客戶。而內容多半是技術性的或是與產品相關的議題。

對傑出的專業人員而言，簡報準備的過程比較複雜。我們的研究觀察到呈現的表達方式會逐漸修正，由單純的傳達資訊轉變為對訊息的塑造。傑出的工程師通常精通將訊息傳達給特定的對象，說服聽眾接受所要表達內容，及事先對可能產生的批評做出準備的能力。

一般人最常見的錯誤會發生在由單純的資訊傳達，提升到試圖運用這個訊息發揮影響力時。在這個過程中，他們聽眾的組成已經大不相同了。然而，他們呈現的風格及的結構卻維持和原來一樣。

一位財星500大企業的勞工關係經理在和公司的工會協商新的合約時，面臨了必須降低醫療照顧成本的問題，他以極佳的呈現方式來解決這個問題。在這個協商的過程中，他所擬定的計畫必須同時被公司的最高主管及工會接受。

他的主要處理方式是將相同的資訊塑造成完全不同的表現方式。首先他針對一群較低階的工會職員進行為期一週溝通，每天簡報一小部份的資訊。他發給他們清晰而容易閱讀的講義，讓他們可以複製給所有的工會成員。講義的內容淺顯得讓人可以快速理解。這個呈現的主軸在於傳達一個訊息，如果工會同意改變醫療照顧的計畫。公司承諾將所省下來的資金用來更新老舊的工廠設備，使得工廠更具競爭力。同時降低關場及失業的風險。

而他稍早對公司的執行長及副總裁所做的簡報基本上含有相同的資訊，但是卻用完全不同的方式來包裝。首先，和對工會簡報相比最大的不同是互動的時間少了很多。因此，大部分的資訊包含在一份詳細的報告中。他以其中有一個很具有說服力的章節來建議接受新的計畫。此外，他有一個小時的時間可以對公司的執行長及董事長進行簡報來加強他的論點。

他在簡報中強調，如果管理階層執意改變醫療照顧計畫而沒有任何有創意的補償計畫，工會將不會同意而使協商幾乎不可能進行。他提醒公司目前才剛進入一個快速成長期，股東們可能無法忍受員工罷工。

雖然雙方陣營都對他的計畫有一些批評，然而，這位優秀的協商者已經將這個計畫的基礎打得很穩固了。到了最後，管理階層及工會都接受了他的建議案，只做了小部份的更動。

在這個案例中有許多值得學習的呈現技巧。但是其中最重要的，也是一般人和高手最大的不同點在於：了解你的聽眾，並且藉此塑造所要傳達的訊息。

Meara的工作是設計影像傳輸軟體，可以透過電話線路在醫院的急診室之間傳遞X光片，心電圖指數，及即時的電視畫面。她用了一個電視短片作為簡報的開頭，來對急診室醫師及醫院主管介紹她的團隊所設計的最新軟體。短片以汽車的緊急煞車聲和救護車的警報聲開始，一個小孩被緊急送入急診室，一位醫師開啟她們公司的儀器並且說他只有幾分鐘的時間可以來挽救一條年輕的生命。

她說：『我們目前的進展可能可以挽救這個孩子，或是你的孩子的生命。在我們計畫進行中，我們不斷的觀看這個短片來提醒自己，盡量將產品做到最好有多重要。現在，請和我們分享我們的成果。』

為了展現新的軟體和之前版本的差異，Meara使用了電子計時器搭配心跳聲做示範。首先，她使用舊版的軟體，在所有的聽眾還在等待螢幕上慢慢傳來的畫面時，計時器已經跑完了，心跳聲停止了，手術室的警告燈也熄滅了。而當使用新的軟體展示時，畫面傳輸的速度變快，在計時器停止之前已經完成影像的傳輸。

然後Meara向她的聽眾解釋在產品開發的過程中為了縮短傳輸時間所做的努力。包含了那些嘗試是有幫助的，那些則沒有用，以及其中的原因。她將技術上的論點和醫療專業人員挽救性命的過程戲劇化地編織在一起。

Meara藉著讓她的聽眾們感受到自己的孩子被送進急診室的恐懼，吸引聽眾們的注意力到公司的產品。然後戲劇性地展示了新產品的價值。

成為閃亮的明星

我們對於我們的生產力提昇計畫做了長期的成效評估。觀察工程師們在學習了這些工作策略之前和之後生產力的差異。在過去的7年之中，有超過 1000 位美國及歐洲的專業工作者受過這個訓練。這個訓練課程曾經授權給專業的訓練機構，同時也有大學將這套計畫用於課堂上以及職員的成長計畫。

為了提供評估的基準，我們訪問了主管，傑出的工程師，及一般的員工，請他們列出明顯顯示出生產力提昇的衡量標準。在經過許多次的反覆實驗之後，我們確認了滿足這些衡量標準的員工，在生產力上確實有明顯的提昇。

然後我們訪問了 300 位參加者及 300 位沒有參加人員的直接主管，根據這些衡量標準來評分，第一次評分是在參與計畫之前，第二次則是在完成計畫之後 8 個月。

在這個主管評分的分析中，參與計畫的人員在生產力上都有顯著的提昇。參加過這個訓練的工程師不但解決問題的速度變快，工作產出的品質也提昇了，同時不斷地讓他們的客戶感到驚喜。

這個傑出工作策略的計畫並不是用來矯正生產力低落的員工。參與計畫的人員中，有30%是本來表現就已經很優秀了。然而，他們生產力的提昇仍然是相當顯著。

生產力提昇最顯著的是女性及少數民族的工程師。根據他們上司的說法，參與計畫前後的生產力差異平均值可以達到400%。

這個訓練計畫的成功驗證了我們研究的主要發現。要大幅提昇生產力並不需要魔法。當一個工程師表現平平時，通常不是因為他的能力不足。而是因為他從來沒有學過可以提高他生產力的工作策略。一旦他了解了這些策略，他就開始邁向傑出之路。

Robert E. Kelley, Carnegie Mellon University
"How to be a star engineer", IEEE Spectrum, pp. 51-58, Oct. 1999.
翻譯：馬仕毅

愛從26個字母開始

2008-08-22T03:13:00.007+08:00

A - Accept（接受）
「世界沒有十全十美的人」這句話是千真萬確的，
尤其是兩個人一起並不等如兩塊合得來的積木，必需互相遷就
記著，你愛他/她，就必需接受他/她的一切包括他/她的缺點

B - Believe（相信）
不信任對方，經常以懷疑的語氣盤問對方
這種互相猜度的愛情，就只有分手下場
既然跟他/她一起
就應該完全信任對方才對

C - Care（關心）
關心的程度正好表現你對對方的重視程度
間中打個電話給對方，關心式問候一句
這些關心未必有實際用途，但肯定令對方暖在心頭

D - Devoted （全心全意）
愛一個人當然要全心全意
一腳踏數船不會是個好辦法，結果多數亦是分手
不要令他/她難過嘛！也不要浪費你們兩個的時間嘛！

E - Enjoy（享受）
你應欣賞對方的一切
享受這段愛情帶給你的開心、快樂、幸福
這樣，你便會愛得更愉快，不要只懂埋怨，在雞蛋裡挑骨頭

F - Freedom（自由）
雖然大家在一起，也應給予對方應有的自由及保持秘密的權利
你的另一半不是你的奴隸
不要讓他/她認為跟你在一起，就如被困在籠裡的寵物

G - Give（付出）
愛情這東西不一定是你付出這麼「多」，便會收回這麼「多」
但不付出，便一定沒有收獲
對你的情人，應該對自己一樣，毫無保留的付出這才算得上是真愛

H - Heart, Honesty（心，誠實）
愛情最重要的道具是心
你必需真心對待、用心去愛你的另一半
大家又何必要收收埋埋呢？沒有心，又怎能稱得上真心相愛？

I - Independence（獨立）
甜言蜜語的人會說﹕「我是為你而生的。」
其實，每個人都有自己的生存空間
不應過份依賴對方，成為對方的沉重負擔，甚至負贅

J - Jealousy（妒忌）
適當的妒忌、呷醋能表示你對對方的重視
但切記是合情合理的呷醋
假如是毫不講理的大發雷霆地呷醋，導致的必然是惹人反感

K - Kiss（吻）
「和情人深深一吻來代替講話．．好嗎？」
一吻勝過千言萬語
輕輕的一吻已能代表你惜他/她，愛護他/她，所以請不要吝嗇你的紅唇

L - Love（愛）
都說是愛情，沒有愛又怎會有情呢？
愛跟喜歡不同，愛一個人，你必定願意為他/她做任何事，這是最高的境界
間中不妨跟他/她說一句﹕「我愛你」，擔保比任何禮物來得甜蜜開心

M - Mature（成熟）
為什麼大多數的人的初戀總會無聲無色地慘敗？因為年輕人都戀愛得較幼稚
況且，沒有人會喜歡對方長年沒頭沒腦地蹦蹦跳
人成熟一點，你的愛情亦會早熟一點，直至開花結果

N - Natural（自然）
很多人初拍拖的時候都會把一切缺點收起來，變成另一個人
日子久了，缺點就一籮籮地出現，令對方吃不消
其實，不做作，流於自然的愛情才會細水長流啊

O - Observe（觀察）
經常細心觀察對方的喜好，不但能更了解對方，更能間中給他/她一些驚喜
好像愛侶看雜誌時無意讚某明星的錶漂亮
你便可留待他/她生日的時候買給他/她，那份心意一定比禮物來得珍貴

P - Protect（保護）
做男朋友的當然要保護女朋友
但做女朋友的亦要保護對方的尊嚴
不要讓他人中傷，或者侮辱你的另一半啊！

Q - Quarter（寬恕）
愛情裡面怎可以沒有寬恕
對他/她的錯誤，你應該以寬大的態度原諒他/她
為什麼？因為你是最愛他/她的人嘛

R - Receive（接收）
對於愛侶為你做的一切，請不要表現得無動於衷，令他/她氣餒
他/她付出，你便應該以欣賞的態度去接收
這才能令感情更進一步

S - Share（分享）
若你愛他/她，就必需於他/她分享他/她的喜、怒、哀、樂
不要只顧著自己才可以嘛
這是作為一個伴侶的最簡單的責任

T - Try（嘗試）
兩個人一起久了，可能會覺得跟對方一起很沉悶
這是很平常的，但這多數是邁向成功愛情的其中一個階段
而且是重要的一個，過了這個階段，你前面就是一條又平又直的大路了
嘗試用不同的方式去溝通溝通吧！（什麼方式？你自己想想啦…）

U - Understand（明白）
對於你的另一半，首先請你明白他/她的為人
否則你根本不可以跟他/她好好的在一起
另外，雖然你不是他/她，不知道他/她在想什麼
但是，有時候，也可以猜猜嘛，常常要對方說出來，好像沒什麼情趣似的

V - Vow（誓言）
人人都可以發誓，「我發誓，我會愛你一生一世，否則…」
否則有舍用？誓言是，是可以令對方覺得你好愛他/她，
令對方覺得好甜蜜可是，請你們不要當發誓真的是吃生菜
否則，就請你不要作出無謂的誓言，帶來的效果只會更差

W - Willingness（願意）
有時候你的另一半可能會作出一些要求，這些要求不一定是合理的，
就算是合理的也好，假如你不願意的話，就請你說﹕「不！」
如果他/她真的是喜歡你的話，他/她亦會樂意接受
（我知你們在想什麼的，不要想歪啊！這個是可以應用在不同的Situation的！）

X - eXpression（表達）
兩個人相處，有什麼想說的
不管是對的、不對的、關於他/她的、關於你的、關於大家的
你都可以跟他/她表達你的意見或者看法，雖說有時候可以讓對方猜一下你心想的
但如果這樣行不通，那你就要嘗試表達一下你自己了

Y - Yield（退讓）
兩個人在一起，難免有爭拗，但是「忍一時，風平浪靜；退一步，海闊天空」
不要跟你的伴侶計較這麼多吧！
還有，不要沒想清楚就對對方說﹕「分手吧！」，
嘗試下跟對方談一談，找出解決的方法啊！

Z - Zest（熱情）
大慨沒有人想他/她的另一半常常好像沒有心情似的有時候
對你的另一半熱情些，對增加你們之間的感情都會有幫助的
不過，不要太過份就可以了，免得他/她以為你吃錯藥啊！

心靈成長的五封信 - 你的時間在那裡

2003-07-30T22:31:00.004+08:00

40歲以前，大部份的人是相同的，升學讀書升學讀書…，建立自己基礎。在父母親友，社會價值觀影響及誤打誤撞的情況下完成基本教育。選擇讀書，應該一鼓作氣，在您尚未進入產業時，能讀多高就多高，畢竟何時進入產業，您都是社會新鮮人。

但是一旦您已經有工作經驗而又有心進修，當然管道很多，相對的掙扎也多。
因為您不知現在的年紀、條件、資歷、、、再去做進修這樣的投資是否值得？
如果，您認定一輩子要當上班族，學歷對您而言相信是很重要的，否則，時間寶貴，不容許您再走錯路。

20 ~ 25歲，您要懂得掌握與規劃自己的未來，決定了就是一條無悔的不歸路。
剛得到法律付予您的種種權力，相對的您要盡您的義務及學習面對責任的承擔。這時候的您，是喜悅、矛盾與痛苦交戰，喜悅來自於開始被賦予一些自主權，矛盾來自於與父母割捨不斷的臍帶關係，痛苦的是開始要嚐試錯誓。您要開始為自己的未來規劃，如升學、就業、感情、、、拿回自己對人生的主控權，而非一直受人左右影響的去搖擺自己的未來。

【學會人際關係，多認識積極的朋友，十年後這些朋友都將是產業的中堅】

25 ~ 30歲，您像一塊海綿，努力吸收也甘心被壓榨，為的只是自我的成長。
這時候的您，應是工作取向，薪水待遇。升遷調職您應該是斤斤計較。因為唯有努力付出，相對的您才敢積極爭取，社會新鮮人的動力應該讓您衝出自己的一片天，也因為沒有經驗，所以不懂挫折。因為資源不多，所以一切盡人事，聽天命。現在的您：領取別人的薪水，學習別人的經驗，付出自己的青春，建構自己的未來。

【學會累積經驗，接觸機會，良師益友的提攜更是提昇您成長的大利器】

30 ~ 35歲，您要學習判斷機會、掌握機會，不能再有嚐試錯誤的心態。
這時候的您，應是事業取向和家庭取向，工作應該從體力轉換為腦力。您應該看到的是遠景，而非現況，面對的是寬廣人生，而非侷限於自我。結婚是許多人面臨人生第一次的重大抉擇，面對婚姻，很多人以為結婚就是一個責任的結束，殊不知正是學習的開始。

就像一些剛上市上櫃公司，以為目標達成了，忘了自己的企業責任，忽略本業。反而是一個惡夢的開始。

人的本業不就是經營自己的家庭，賺錢的目的不就希望給家人更好的生活，但這可不能成為忽略家人的藉口，一個經營不好家庭的人，縱使賺到全世界，他得到的只是表面的掌聲，在他人生的這個圓，永遠有一個缺口。家應該是您最大的精神支柱。動力來源和堅強後盾！

【時間管理，轉化心境；轉化用頭腦去工作，不要用身體去工作】

35 ~ 40歲，您要享受給人希望，功德無量的格局。
這時候的您，應是企業取向，工作只是一種休閒，更可轉化為對他人的責任。如果您專注於研究，您應該不只窮畢生之力。24小時不眠不休的去做苦力您應該有成立研究機構，帶領一群人做更多研發的雄心壯志。如果您是企業主管，您應該不只停留在汲汲營營，斤斤計較，您應該有能力擔負主導周遭的員工、家人，帶領他們享受更好的生活。

格局的大小，會影響您成就的多少，做一個有影響力的人，而非被影響的人。

【不論目前您多風光。多有成就，在您心中是否畫得出十年後的你？】

靜心思考!我們現在所有努力的目的不就是為了父母、另一半、小孩、、、？工作，不應該等於是人生，更不應該是需要經營一輩子的事。試問健康、財富、自我成長、人際關係和時間自由，什麼是您努力工作的動力？我相信沒有人刻意放棄任何一點。這些正是促使我們年輕人前進的動力。十年後，您是提早完成它？還是提早放棄它？

【寧可因夢想而忙碌，不要因忙碌而失去夢想】
我看週遭有太多優秀甚於我數倍的朋友，可惜的是終日汲汲營營，投入更多的時間、精神、資源，卻沒有享受到應得的代價，原因無他，努力錯方向，找錯機會，拒絕機會而己。

Jordan 打了一輩子的籃球，是很難在棒球場上找到自己的舞台。
不要讓忙碌蒙蔽了您的雙眼再回頭：廉頗老矣，尚能飯否？

【你的時間在那裡，成就就在那裡】
當您一個人成功，您只享受到一個人的快樂！
懂得分享與付出，真正的快樂來自於：週遭的親友因您的成長而提升，不論是精神或物質。

真正的成功來自於：週遭的親友因您付出獲得改善，給人希望功德無量。我們不是在做慈善事業，尚沒有能力普渡眾生，但是，我們可以發揮一己之力，對親友，對那些有緣相遇的陌生朋友。伸出您的手，在他們需要的時候!

太多人在等生命中的貴人，聰明如您，何不先從幫助他人開始？

聯華電子總經理吳宏仁談－「你的時間在那裡」
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20080611 布萊恩自二版個人網站重新排版收錄
20080821 轉載文章移置藏經閣

心靈成長的五封信 - 成為不被淘汰的上班族

2003-07-30T22:28:00.001+08:00

成為不被淘汰的上班族!
每天通勤上班，時鐘一過了下午五點，心中就暗自高興又可以領加班費...，你只是一個把身心和時間，單純賣給你的老闆、沒有自主性的上班族？

如果，你明天上班，老闆要你從今以後，不必到公司報到，每天在家裡工作，並根據你工作產生的附加價值來決定薪資的話，你究竟可以拿到多少薪水？

你看看區公所的職員，自己的窗口沒民眾來，就喝咖啡看報上廁所，每天做的事都屬於「消化型的業務」。如果這些公務員想提高工作的附加價值，大可以動動，「想想如何把資料檔案整理得更好找、更有秩序，如此就能把自己的工作提升到創造型的業務」。

區公所的職員只是一個例子，今後在數位網路的時代，一通電話就能申請戶籍謄本或印鑑證明，消化型的業務將從我們的周遭消失。

現在，服務業人口佔日本總就業人口的六五％，這個比重將愈來愈高，不久的將來，預期可升高到八○％，屆時，服務業的人力將出現三極化的現象。

第一類型是「單純勞動集中型」：
像在旅館鋪床單、清掃的服務生，或者是在速食店炸薯條的店員。有些白領階級看來外表光鮮，勝人一等，其實和漢堡店的店員沒什麼不同。

我曾經拿三百萬日圓到日本某銀行，哪裡的行員只會勸我存成定存，但當我拿到香港的銀行，他們卻很積極地詢問我這筆錢是否不急著用，想辦法幫我設計一套資金運用計劃。日本的銀行行員，和只會炸薯條的店員是一樣的。

第二是「知識勞動集中型」：
從事的是知識附加價值的工作，但以時間計算給薪，又稱「知識藍領階級」。例如工程師，收入是第一類型的四、五倍以上。不過，知識藍領階級，如只會死記法律條文的律師、只會記帳的會計師、只會遵循教育部指示的教員，將來都可能被光碟ＣＤ─ＲＯＭ取代。

在美國，已經出現一片只要九、八美元的光碟，叫做「Quicken」的家計簿，一般家庭不需要求助會計師，就能算清收支情況。還有一種叫「Family Lawyer」的軟體，囊括一般租約、離婚、遺書、保險的法律問題，省去大事小事求助律師的麻煩。

這些套裝軟體的問世，預期將造成九○％的律師、九五％的會計師淪落成套裝軟體的操作員。

要避免不被軟體取代或淘汰，只有努力創造光碟提供不了的附加價值，例如活用套裝軟體，為顧客分析投Ａ種保險有什麼利益，投保Ｂ保險風險程度如何等。醫生也是，日本過去為了培育醫生，在每一縣都設立一所醫學院，現在實在有些供過於求，醫生如果只是開著門，消極地等待病人上門求診的話，遲早會關門大吉。但是現代人很願意在「預防疾病」上花大錢，如果醫生從「醫病」轉變為「健康顧問」的話，會有更大的發展空間。

第三則是「知識白領」：
以知識附加價值的成果來決定薪資，和第二類型的薪資收入差距別更大。第二類型的電腦繪圖員年收入一千兩百萬日圓（約三百萬台幣)，第三類型的知識白領的年薪，至少是四倍，甚至?倍以上。

知識白領必須和分布全球的工作夥伴，時常保持聯繫溝通，所以英文能力是必須的，而且要像好萊塢導演史帝芬史比柏一樣，會寫劇本又會製作，具備高度的多項工作能力。

上班族要如何提升自己為知識白領？

第一，不做知識懶蟲。
投資自己，提高自己的附加價值，培養自己不論處於什麼情況下，都能存活的本領。你可以在上班時間動腦筋思考改進自己的工作，或者利用下班休息時間充電學習。我認為從三十五歲到五十歲是「魔鬼的十五年」，因為三十五歲的人大多進入公司有十年的年資，工作熟練之後，就不求知識上長進，只會汲汲於人際關係，自我發展停頓，進入魔鬼的十五年。

第二，不要給自己設限，特別是公司的「職務規定」，有害於培養知識白領。
公司許多成文或不成文的規定，都不相信員工，把員工當小孩子看待。例如出差費用定得死死的，啤酒、小菜都不能報帳，但如果報帳的員工判斷這些花費，對公司有貢獻，企業應該相信員工，授權決定。三年前，我在日立待的單位，一個月電話費上限是一萬日圓，打完電話還要在規定的筆記本上，記入打的對方和時間。還記得有天下午，我在公司後院散步，總務部的人要我回座位。「為什麼？」我問。「現在是上班時間，」總務部的人回答。「我在設計上有想不通的地方，想在清靜的地方，思考一下，」我說明。「不行，請你在位子上思考，」總務部的人一臉不悅。我一直認為，以遵循公司規定為最高準則的人，如何能在未來創造新的規則？只會鑽營、想辦法升遷的人，怎能站上無國界競爭的世界舞台？

第三，不要怕犯錯，要有勇氣重新開始。
沒有失敗過的人和企業，想法僵硬，我認為三十歲前應該失敗三次以上。但大多數的年輕人，都被我們的教育體系教導成害怕失敗、避免失敗。而且很多人，不能否定自我，怕因此失去既有的一切，但如果沒有否定自我的勇氣，個人、企業和國家都失去創新的能力。看看電腦語言，二十五年變了五回，家電產品的功能更是一代超越一代。這些進步都是從否定推翻出發，經營手法又何嘗不是。我還有一個經驗，不要想很可惜，而要有隨時都重頭來的勇氣，想到可惜，人生就失敗了一半。如果當時我答應留在日立，就不會到麥肯錫發展。五十歲時，我退出麥肯錫，稍後參選議員和東京都長，後來決定從此不參與政治活動，都沒有一絲「可惜」的心裡。年輕人更可以重頭來，但決定的時候需要拿得起放得下的勇氣，不能留後路，要有破釜沈舟的決心。

第四，不挑工作。
我在麥肯錫看過幾千人，成功和不成功的人有一個清楚的差別，成功的人不論什麼工作都不挑。不討厭、不選擇工作，不論什麼工作都積極地，站在顧客立場思考，從中一定可以學習成長。

日本管理大師大前研一
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心靈成長的五封信 - 人的一生追求什麼

2003-07-30T22:22:00.000+08:00

有一個美國商人坐在墨西哥海邊一個小漁村的碼頭上，看著一個墨西哥漁夫划著一艘小船靠岸。小船上有好幾尾大黃鰭鮪魚，這個美國商人對墨西哥漁夫能抓這麼高檔的魚恭維了一番，還問要多少時間才能抓這麼多？

墨西哥漁夫說，才一會兒功夫就抓到了。美國人再問，你為甚麼不待久一點，好多抓一些魚？

墨西哥漁夫覺得不以為然: 這些魚已經足夠我一家人生活所需啦！

美國人又問：那麼你一天剩下那麼多時間都在幹甚麼？

墨西哥漁夫解釋：我呀？我每天睡到自然醒，出海抓幾條魚，回來後跟孩子們玩一玩，再跟老婆睡個午覺，黃昏時晃到村子裡喝點小酒，跟哥兒們玩玩吉他，我的日子可過得充實又忙碌呢！

美國人不以為然，幫他出主意，他說：我是美國哈佛大學企管碩士，我倒是可以幫你忙！你應該每天多花一些時間去抓魚，到時候你就有錢去買條大一點的船。

自然你就可以抓更多魚，在買更多漁船。然後你就可以擁有一個漁船隊。到時候你就不必把魚賣給魚販子，而是直接賣給加工廠。然後你可以自己開一家罐頭工廠。如此你就可以控制整個生產、加工處理和行銷。

然後你可以離開這個小漁村，搬到墨西哥城，再搬到洛杉磯，最後到紐約。在那裡經營你不斷擴充的企業。

墨西哥漁夫問：這又花多少時間呢？

美國人回答：十五到二十年。

然後呢？

美國人大笑著說：然後你就可以在家當皇帝啦！時機一到，你就可以宣佈股票上市，把你的公司股份賣給投資大眾。

到時候你就發啦！你可以幾億幾億地賺！

然後呢？

美國人說：到那個時候你就可以退休啦！你可以搬到海邊的小漁村去住。每天睡到自然醒，出海隨便抓幾條魚，跟孩子們玩一玩，再跟老婆睡個午覺，黃昏時，晃到村子裡喝點小酒，跟哥兒們玩玩吉他囉！

墨西哥漁夫疑惑的說：我現在不就是這樣了嗎？

人的一生，到底在追求甚麼？

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心靈成長的五封信 - 幸福很單純

2003-07-30T22:18:00.001+08:00

有位心理學家曾寫道，一個成熟稱得上真愛的戀情必須經過四個階段，那就是：

共存(Codependent)
反依賴(Counterdependent)
獨立(Independent)
共生(Interdependent)

階段之間轉換所需的時間不一定，因人而易。

第一個階段：共存。
這是熱戀時期，情人不論何時何地總希望能膩在一起。

第二個階段：反依賴。
等到情感穩定後，至少會有一方想要有多一點自己的時間作自己想做的事，這時另一方就會感到被冷落。

第三個階段：獨立。
這是第二個階段的延續，要求更多獨立自主的時間。

第四個階段：共生。
這時新的相處之道已經成形，你（妳）的他（她）已經成為你(妳)最親的人。
你們在一起相互扶持、一起開創屬於你們自己的人生。

你們在一起不會互相牽制，而會互相成長。
但是，大部分的人都通不過第二或第三階段，而選擇分手一途，這是非常可惜的。

很多事只要好好溝通都會沒事的，不要耍個性，不要想太多要互相信任，這樣第二、三階段的時間就會縮短。
和所愛的人相遇相戀是非常不容易的，不要輕言放棄。

兩人相聚是因為有緣，相知是因為有心，真的得好好珍惜這福份莫說分手不是無由，希望看到上述的四個階段，真能給大家一些啟示與領悟並惜緣，我們會逐漸變成我們所愛的人。

妳和他本來沒有相同之處，外表不相像，性格也是南轅北轍，一旦愛上了，年深日久，妳會驚訝妳的眼睛有點像他的眼睛，他的微笑也有點像妳的微笑。你們走路的步伐也有點相似，說話的語氣也愈來愈相像。

他的脖子上有一顆痣，一天，妳發現自己脖子上也多了一顆痣，原來我們會變成我們所愛的人。

妳本來喜歡腳踏實地的人，而他一向比較輕佻，但你們愛上了，他竟會不知不覺變成一個老實人，這個改變，連他自己也不曾察覺。

他本來喜歡活潑的女孩子，卻愛上了拘謹的妳，這些日子，妳竟愈來愈活潑，妳差點認不出自己。

逐漸變成對方理想中的人，這種改變，絕對不是刻意的。

兩個人愈愛得長久，氣質也愈來愈相近，妳曾經以為他不是妳夢寐以求的那種類型，然而，有一天，妳驚訝地發現，他已經變成妳喜歡的那種類型，妳不必再到處尋覓，他就是妳要找的人。

深深愛著一個人的時候，妳原來真的會一點一點的失去自己，為甚麼妳還會覺得快樂呢？
大概是因為妳在失去的當兒，也是賺了，妳把他的氣質和他的微笑都賺回來。

幸福很單純，所以要很單純的人才容易獲得.......
地球這麼大，世界這麼廣，不去走走看，怎麼知道你的黑夜是別人的白天。

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心靈成長的五封信 - 爭吵的目的

2003-07-30T22:11:00.001+08:00

吵架的時候，什麼最重要？

驕傲？自尊？面子？輸贏？這些都不重要，最重要的仍然是你心愛的那個人，
最重要的仍然是你們這份得來不易的感情........

本來，在愛情裡，不管是爭執或衝突，只要最後能協調、能化解就好了，哪有什麼贏者或輸家？

真要爭誰贏誰輸，誰有面子誰又低聲下氣，最後賠上的只是這份感情，誰也沒贏，實際上是兩敗俱傷。

有沒有想過，爭吵的目的是為什麼？

其實不是單純的為了道理講理，而是對方不肯讓你，男生女生亦然，因此爭吵到了最後，其實早已偏離主題，而是為了賭一口氣。

好大的一口氣，代價不貲。

和好的時候，才體認出那些淚也白流了，氣也白生了，是何必？還是活該？

人生氣的時候，什麼狠絕的話都說的出來，什麼惡毒的事也做的出來，但有情人生氣的時候，也必定保有溫暖的情懷，就看妳看不看得出來，而妳看不看得出來，就看妳了不了解他，信不信任他。

生氣時不說氣話也不做惡事，真的很難，但起碼要學會退而求其次，懂得從中去感受原本就存在於兩人間的情意，不消太多腦力，其實只要用一點心。有愛情的時候，其實什麼都好談，但一般人不易發現，也不太會利用這個道理。

你想當一個聰明的人，還是高明的人？

聰明是智商，高明是智慧。
聰明是向外開拓，高明是往內尋求。
聰明是以頭腦思考，高明是用心去想。
聰明是用比例尺畫出精密的設計圖，高明是無所為而為的隨手塗鴉。
聰明是乾旱時的造雨機、淹水後的抽水機，高明是隨時隨地的保持雲淡風清。
聰明是在一杯咖啡裡變化出數種花樣，高明是從一盞清水中感覺出單純甘甜。
聰明是天生的優勢，高明則靠後天的養成；

如果不夠聰明，沒關係，你至少可以把自己的靈魂鍛鍊得更高明。

是的，這裡就說到重點了：聰明的人可以折服別人，高明的人卻能擺平自己。

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終身學習

2002-06-11T22:05:00.000+08:00

『當你的本領不再值錢時，再學習就來不及了』

　　多震撼的一句話…在這個知識經濟的環境裡，一個人的本領很快地會不值錢。如果不能「終身學習」，這種情形確實會發生，不只是個人，公司也是如此，當一個個人或是公司的本領不再值錢的時候，才想到要去學習就已經太晚太晚了！因此「終身學習」是非常有用，也是非常必須的！而「終身學習」是要有目的、有紀律、有系統地來執行，絕對不是常說的「活到老、學到老」，好像你和誰談了一番話也算是學習，這種學習，並不是終身學習！

『終身學習是有目標、有紀律、也有計劃的學習』
　　一般人所謂的學習，大多以「學校學習」為主，但是其中有七八成知識是出了社會用不上的，人一生經驗的累積，多數得自離開學校以後。另一層的意義是，一個人要如何將日常生活中「普通的經驗」轉換成對自己「有用的經驗」，其實不是十分容易的。常言道「痛定思痛」其重點就在於「思」，要能從其中習取教訓，而「終身學習」就是重要的步驟，就像是化學反應中的催化劑一般…其過程就是分析與研究…

　　「終身學習」不同於一般所謂的「活到老、學到老」，因為單純的只是「活到老、學到老」太無目標、太無紀律也太沒有計劃。除了「活到老、學到老」之外，更需要的是一個有目標、有紀律、也有計劃的學習。

『終身學習－訂定目標』
　　「終身學習」的目標，依時間長短可概分為「長期目標」與「短期目標」。「長期目標」指的是每個人在自己的行業中，要不斷吸收新的知識，為了趕上該行業的發展，每個人都需要訂定自己學習及進步的目標。以電腦為例，過去電腦業可說與半導體平行發展，幾十年前整座房屋大小的電腦，它的功能還不如現在小小一部膝上型個人電腦，現在一年全球個人電腦的產量超過一億台。此外，幾十年來電腦業不只是技術方面有長足的進步，其應用層面的變化更是日新月異，對人類生活的影響可說是全面性的。除了前述技術，生產及應用的巨大變化，對電腦的從業人員而言，行銷的方式也不斷在變，這些都需要不斷地「終身學習」。

　　而在網際網路的應用上，以美國證券業為例，百年來大家習慣由經紀人來進行交易。近年來透過網際網路交易則風起雲湧，現在已約有三成的交易以此方式進行，且其影響正逐漸擴大中，回過頭來看國內證券業的發展趨勢也是如此，預料網際網路將動搖全球證券業經營與服務方式。而再以亞馬遜網路書店為例，客戶字網路上訂購，幾天內變可收到以低廉方式寄送的書；可是另一家經營多年，在美國境內擁有一千家以上連鎖店面的書商，它每個店面有佈置得非常舒適的咖啡座，且像圖書館一般可讓愛書人一邊翻閱書籍，一邊決定是否購買。而網路書店在短短幾年當中其市值已經達到老字號連鎖書商的十倍。而網際網路對其他零售業、超市等流通業經營型態的改變，勢將蔚為風潮，無法保持「終身學習」，以適應此種變革的人，終將落伍，甚至慘遭淘汰。

　　至於什麼是「終身學習」的短期目標？他是可以在一兩年內，或再長一點的時間中即可得到顯著成效的學習。就如國內多數人覺得要學好英文十分困難，而英文又是國際中最通行的溝通工具，對許多人說確實相當重要，應該好好花些功夫來學習。雖說一般人過了二十歲以後要求將英文說得好並不容易，但是若是要在短期內進步到可以輕鬆閱讀英文書報雜誌的程度，透過訂定短期的「終生學習」目標來改善是值得一試的。再如社會上多數的工程人員，在累積多年工作經驗之後常會升任高階主管或是選擇自行創業，但是他們多半缺乏在財務、會計方面的知識與經驗，需要予以補強，這時便可設定短期目標來學習，相信只要好好用心花上兩三年的時間就會有所成就，以滿足業務上的需求。

『終身學習－有紀律』
　　「有紀律」的學習係指「多花時間、持之以恆」的學習，這是確保學習成效重要條件之一。能否養成好的紀律與每個人的年齡及興趣有關。對一般人而言，年輕時精力較為充沛，若能及早開始在自己有興趣的部分來經營，通常都會得到較佳的效果，進而養成有紀律的好習慣。而是否能夠持之以恆、不間斷地學習，是學習能否得到成效的最大分野所在，任何人只要能持之以恆地投入其成果必然很大！

『終身學習－有計劃』
　　訂定目標之後要如何執行，就與學習「計劃」有關。就如要能不斷更新本業的知識，主要靠的是有計劃的閱讀相關專業報紙與期刊。若能妥善利用好的書評，通常最具時間經濟效益，真正選擇新書閱讀。所謂「與君一席談，勝讀十年書」有計劃的請教專家也是很有效的學習方法，原則上要儘量利用方便的機會，即使平常沒有機會，也要儘量去尋找，其實多數學者專家都願意接受各界請益的。當然，在要去請教專家之前，自己一定要先做好功課，計劃好要問些什麼問題，收穫自然更大。至於選擇一些特定的課程，回到學校上課也不失是另一種有計劃的學習。

『終身學習是永保年輕的不二法門』
　　社會上各個成功的人，往往都是「終身學習」的代表，這也是他們和一般人之間最大的不同。就算不考慮一個人是否成功，人生的樂趣也很重要，一個人縱使年歲已大，但若在心態上、思想上一直保持年輕，他就會是一個快樂的人。常言道，「哀莫大於心死」，一個人為何會心死，就是歸因於不能做到「終身學習」的緣故。此外，每個人興趣所包含的領域可以很廣，不一定非要與其工作所在的行業有直接關係，透過「終身學習」得到新的興趣，將可不斷充實人生的發展。

　　總結「終身學習」，必須要訂定明確的長、短期目標；更要有紀律，確保持之以恆的進行；再透過有計劃的閱讀，請益或是參加各種課程來學習。掌握以上原則，「終身學習」的人可以不斷累積有用的經驗與收穫，不但生活上的樂趣得以提升，也可確保思想上的永遠年輕，更會是一生當中成功的契機所在。

本文原摘自天下文化「張忠謀自傳」
本文改編自遠見雜誌2002年2月號
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